Bestattungen. de ist eine digitale Plattform rund um Vorsorge und Bestattungen. Wir unterstützen Menschen in sensiblen Lebenssituationen mit Transparenz, Empathie und persönlicher Beratung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Werkstudent:in (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung im Homeoffice (ca. 12–20 Stunden pro Woche).
Aufgaben
* Telefonische Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden
* Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail
* Erfassung und Pflege von Kunden- und Kontaktdaten in unseren CRM-Systemen
* Einholung und Dokumentation von Angeboten bei PartnerunternehmenEnge Zusammenarbeit mit dem internen Team im Tagesgeschäft
Qualifikation
* Laufendes Studium, (z. B. der Geistes-, Medien- oder Kommunikationswissenschaften oder vergleichbar)
* Seriöses, empathisches und freundliches Auftreten am Telefon
* Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an sozialer Kompetenz
* Sicherer Umgang mit digitalen Tools, sichere PC-Kenntnisse
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise im Homeoffice
Benefits
* Eine verantwortungsvolle Tätigkeit vollständig remote / im Homeoffice
* Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Deinem Studium vereinbaren lassen
* Strukturierte Einarbeitung und persönliche Ansprechpartner im Team
* Sinnstiftende Arbeit mit echtem Mehrwert für Menschen
* Praktische Einblicke in die Arbeitsweise eines digitalen Dienstleistungsunternehmens
* Langfristige Zusammenarbeit während des Studiums möglich
Werde Teil von der Plattform Bestattungen .de und unterstütze unser Team in der telefonischen Kundenbetreuung! Flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Umfeld warten auf dich. Bewirb dich jetzt und mach den Unterschied!
Die GBV Gesellschaft für Bestattungen und Vorsorge mbH mit Sitz in Berlin betreibt verschiedene Webangebote zu den Themen Bestattung, Vorsorge und Trauer. Die Angebote der GBV richten sich an Menschen, die sich über die Bereiche Bestattung und Vorsorge informieren wollen, an jene, die bereits für ihre eigene Bestattung vorsorgen möchten und an Angehörige, die einen Todesfall in ihrer Familie verzeichnen mussten.