Wir suchen einen technischen Spezialisten, der unsere Kunden mit Lösungen unterstützt.
Als Mitarbeiter im technischen Support bist du Teil unseres erfolgreichen Teams und arbeitest täglich an innovativen Softwarelösungen.
Du bist ein Kommunikationsfachmann, der sich für Software-Entwicklung und Technik begeistert. Deine Fähigkeit, zuhören und umzusetzen, macht dich zum Idealbesucher in unserem Team.
Deine Aufgaben:
* Kundenkontakt: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Mit Geduld und Freundlichkeit entledigst du dich ihrer Anliegen.
* Auswertungen erstellen: Du sortierst und bearbeitest Excel-Auswertungen sowie SQL-Datenbanken. Hier zeigt deine Gründlichkeit ihr Bestes.
* Anpassungen vornehmen: Du übernimmst die Verantwortung für Änderungen an unseren Datenbanken, Listen, Auswertungen und Briefpapieren. Eine Aufgabe, die Abwechslung verspricht.
* Adressetiketten erstellen: Die Adresse Ihrer Kunden auf Ihre Packsendungen drucken Sie nicht selbst – sondern dafür sorgen wir!
* Support-Tickets bearbeiten: Bei Problemen helfen Sie uns dabei, eine Lösung zu finden.
* Zusammenarbeit mit Entwicklungsteam: Sowohl das 1.- als auch 2.-Level-Support ist an Ihr Ziel beteiligt. In gemeinsamer Arbeitsweise sehen Sie Lösungen.
Ihr Profil:
* Ausbildung: Im IT-Bereich hast du abschließende Erfahrungen. Gerne KAUFFMANN/KAUFRÄTIN FÜR IT-Systemmanagement oder ähnliches.
* Fundierte Kenntnisse in SQL sind notwendig, wie auch leichte Basiswissen von Programmierung.
* MS Office-Umgebung wird dir zur zweiten Natur werden.
* Lernbereitschaft ist bei diesem Job tatsächlich erforderlich. Da es immer neue Herausforderungen gibt, brauchst du Freude am Neuen.
* Freiwilligkeit bei Flexibilität geht klar aus dem Job hervor.
Eure Benefits:
Nur einige unserer Vorteile:
1. Unsere Belegschaft unterstüzt Euch gerne beim Fahrradleasing.
2. Sicherheit durch Altersvorsorge - ohne Umstände.
3. Sie erreichen Wachstum mit Schulungen, Weiterbildungen und Einsteckungen.
4. Von jemandem etwas Ungewohntes? Dann lass Dich überraschen!
5. Ihr Schlafrhythmus' entscheidet, wie lange Ihr die Woche hat.
6. Kaltgetränke und Kaffee spriessen Ihnen ständig in den Rachen.
7. Jeden Tag holt man Euch für das gemeinsame Mittagessen ab.
8. Hinzu kommen mehr noch – gelebt so eignet dieses fitnessstudio ja ohnehin jedem gut!
9. Gutes steht Euch sowieso jederzeit kostenlos zur Verfügung.
10. Nehmt also einfach eines der rabattierten Produkte.
11. Weitere Sonderangebote haben gleichfalls warten.
12. Einige Details hierüber folgen bald dazu weiter. Lies mal später.
13. Kostenloses Ladegeld für dein Auto – geil habt ihr’s jetzt.
14. Deine Gesundheit liegt sehr wohl damit sehr erfolgreich im Herzen.