Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Teamleitung IT Operations Center für den Standort Bonn.
Ihr Aufgabenbereich
Fachliche und disziplinarische Leitung des IT Operations Control, bestehend aus IT Operatoren, 2nd-Level-System- und Netzwerkadministratoren
Konzeption (technisch & prozessual) und Aufbau des Leitstands unter Berücksichtigung der Sicherheits- und Verfügbarkeitsvorgaben
Verantwortung für die Überwachung der operativen Services und Infrastrukturen rund um die Uhr
Zuständigkeit für das Schichtmodell und die Sicherstellung des 24x7-Betriebs
Entwicklung und Umsetzung der Leitstandprozesse im operativen Betrieb
Darstellung aktueller Entwicklungen (Reports) und Trendanalysen der Leistungsindikatoren
Ihr Profil
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung, alternativ eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung
Einschlägige praktische Erfahrung im Betrieb von Leitständen sowie disziplinarische Führungserfahrung
Erfahrung in der Anwendung von Monitoring-Systemen und Vorgehensweisen bei RootCause-Analysen
Bereitschaft zu außerplanmäßigen Einsätzen zur Sicherstellung des operativen Betriebs
Moderations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Kommunikationskompetenz, Teamgeist und eine wirtschaftliche, unternehmerische und vernetzte Arbeitsweise