Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Teamleitung IT Operations Center für den Standort Bonn.
Ihr Aufgabenbereich
* Fachliche und disziplinarische Leitung des IT Operations Control, bestehend aus IT Operatoren, 2nd-Level-System- und Netzwerkadministratoren
* Konzeption (technisch & prozessual) und Aufbau des Leitstands unter Berücksichtigung der Sicherheits- und Verfügbarkeitsvorgaben
* Verantwortung für die Überwachung der operativen Services und Infrastrukturen rund um die Uhr
* Zuständigkeit für das Schichtmodell und die Sicherstellung des 24x7-Betriebs
* Entwicklung und Umsetzung der Leitstandprozesse im operativen Betrieb
* Darstellung aktueller Entwicklungen (Reports) und Trendanalysen der Leistungsindikatoren
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung, alternativ eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung
* Einschlägige praktische Erfahrung im Betrieb von Leitständen sowie disziplinarische Führungserfahrung
* Erfahrung in der Anwendung von Monitoring-Systemen und Vorgehensweisen bei RootCause-Analysen
* Bereitschaft zu außerplanmäßigen Einsätzen zur Sicherstellung des operativen Betriebs
* Moderations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Kommunikationskompetenz, Teamgeist und eine wirtschaftliche, unternehmerische und vernetzte Arbeitsweise