Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mit modernster IT-Infrastruktur zu arbeiten – das sind nur einige der Vorteile dieser Position.
Für unser renommiertes Kundenunternehmen aus der Finanzbranche mit Sitz in Mannheim suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in unbefristeter Festanstellung einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d).
Perspektiven
1. Attraktive Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
2. 30 Tage Urlaub pro Jahr
3. Flexibles Gleitzeitmodell und Freizeitausgleich durch Überstundenabbau
4. Umfangreiches Weiterbildungs- und Seminarangebot über die unternehmenseigene Akademie
5. Kostenlose Getränke, Tee und Kaffee
6. Regelmäßige Firmenevents, wie Weihnachtsfeier, Frühjahrsgrillen und Sommerfest – auch für die ganze Familie
7. Familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung
Aufgaben
8. Annahme und Bearbeitung von Benutzeranfragen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports per Ticketsystem sowie telefonisch und vor Ort
9. Eigenverantwortliche Fehleranalyse und -behebung
10. Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und Optimierung der IT-Infrastruktur
11. Unterstützung bei der Administration und Weiterentwicklung der IT-Systeme im Microsoft-Umfeld
12. Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarekomponenten
13. Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern zur Lösung technischer Herausforderungen
14. Dokumentation von Lösungskonzepten und technischen Störungsmeldungen
Profil
15. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
16. Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
17. Kenntnisse in den aktuellen Windows-Betriebssystemen (Windows 7-10) sowie im Umgang mit dem MS Office-Paket wünschenswert
18. Gute Kenntnisse der Peripherie sowie gängiger Hard- und Software von Vorteil
19. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind erforderlich
20. Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
21. Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, pragmatisch Lösungen zu finden
22. Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen