Die Animod GmbH mit Sitz in Köln und Hamburg ist ein auf Kurzreisen spezialisiertes Technologie-Unternehmen und der führende Anbieter für Hotel- und Reisegutscheine. Animod vermarktet exklusive Angebote von mehr als 1.000 Partnern, darunter unter anderem Hotels von Hilton, Radisson oder Le Méridien. Der Fokus liegt dabei auf dem 3*, 4* und 5* Hotelsegment in Deutschland und angrenzenden Ländern wie Österreich, Niederlande oder Frankreich. Die Angebote überzeugen vor allem durch das sehr attraktive Preis-Leistungsverhältnis und werden online über den eigenen Webshop sowie stationär als auch online über zahlreiche Partner im Bereich Handel und Verlage vertrieben.
* Du betreust Kunden und Partner telefonisch und schriftlich
* Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit durch freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
* Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams
* Du unterstützt bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen
* Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit dem PC
* Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
* Freude am Umgang mit Menschen