Customer Service - Inbound Agent (m/w/d)
Gemeinsam gestalten wir den digitalen Handel von morgen. Strategie, Skalierung, Impact – gestalte mit uns!Du liebst es, Menschen zu helfen? Wir auch!Wir sind die ANWR Media GmbH, das digitale Powerhouse der ANWR GROUP – einer der größten Handels-kooperationen Europas.Was wir tun? Wir bauen die Plattformen, Tools und Services, die den stationären Fachhandel digital nach vorne katapultieren. Klingt groß? Ist es auch.Mit schuhe.de, sport2000.de, Qualibet® und Anbindungen an Top-Marktplätze wie Zalando, Amazon oder Kaufland treiben wir die Zukunft des E-Commerce aktiv voran. Immer mit dem Ziel: den Handel besser, smarter und erfolgreicher zu machen.Let's talk Service! - Werde HeldIn im Kundenservice - Inbound (m/w/d)
Dein Ding? Dann lies weiter:
Als unser neues Service-Talent bist du mittendrin statt nur dabei.Du bist die Stimme nach außen, das Lächeln am Hörer, der „Problem? – Kein Problem!“-Typ oder die „Ich regel das!“-Person in unserem Team.
Was auf deinem To-do-Zettel steht:
✓ Du beantwortest Anfragen via Telefon, Chat oder E-Mail – immer empathisch, professionell und lösungsorientiert. ✓ Du findest Antworten, wo andere Fragen stellen – im 2nd-Level-Support. ✓ Du dokumentierst smart und sorgst dafür, dass intern alle wissen, was Sache ist. ✓ Du arbeitest eng mit unseren E-Commerce-Teams, der Logistik und der IT zusammen. ✓ Du hilfst uns dabei, unseren Kundenservice noch besser zu machen – mit deinen Ideen.
Du passt zu uns, wenn du Folgendes mitbringst...
✓ Erste Erfahrung im Kundenservice oder Support? Jackpot. ✓ Du bist kommunikativ, digital-affin und hast ein Herz für Kund*innen. ✓ Du denkst lösungsorientiert, bleibst ruhig, auch wenn’s mal ruckelt. ✓ Du hast Lust, Dinge mitzugestalten, statt nur abzuarbeiten.
Darauf kannst du dich freuen
Kein verstaubter Callcenter-Job, sondern ein Ort, an dem du wirklich was bewegen kannst.Wir sind schnell, nah dran und lieben es, gute Ideen auch einfach mal umzusetzen.
Unsere Benefits – kurz & knackig:
✓ Mobiles Arbeiten bis zu 60 % ✓ Individuelle Weiterbildungen & Förderprogramme, abgestimmt auf deine Ziele ✓ Kostenfreie Parkplätze direkt vor Ort ✓ Bezuschusstes Mittagessen in unserer modernen Kantine ✓ Betriebliches Gesundheitsmanagement – für dein körperliches & mentales Wohl ✓ Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge ✓ JobRad – weil nachhaltige Mobilität uns wichtig ist
Ready to join?
Dann schick uns deine Bewerbung – am besten mit deinem Wunsch-Startdatum und einer Idee, was du verdienen möchtest.Frau Jasmin SchmalSenior HR Business Partner*in JETZT BEWERBEN
ANWR GROUP eG Human Resources Nord-West-Ring-Str.Mainhausen
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