Zur Verstärkung unseres Teams im Kundencenter Duisburg suchen wir für den sensiblen und zugleich spannenden Bereich der Erbenbetreuung im Forderungsmanagement der TARGOBANK. Deine Aufgaben Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung: Als Stimme der TARGOBANK bearbeitest du Anfragen zum Thema Nachlass und entwickelst gemeinsam mit den Kund*innen individuelle Lösungen. Du bearbeitest eigenständig Anfragen rund um das Thema Nachlass und findest feinfühlige, kundenorientierte Lösungen. Mit Empathie, Sorgfalt und Kommunikationsstärke sorgst du für Klarheit und Vertrauen in herausfordernden Situationen. Dein Profil Du bewahrst auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf. Du lernst schnell, bist reflektiert und arbeitest gerne im Team. Du kannst dich schriftlich wie mündlich sehr gut ausdrücken. Zielorientiertes Arbeiten und Eigeninitiative zeichnen dich aus. Du telefonierst gerne und professionell - auch mit sensiblen Themen. Du bist zuverlässig, genau und arbeitest konzentriert.Eine kaufmännische Ausbildung ist nicht notwendig, aber von Vorteil. Du bist ein flexibler Teamplayer mit einem hohen Maß an Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft. Vorlage Erklärung zum polizeilichen Führungszeugnis & finanziellen Verpflichtungen (SCHUFA) Was du erwarten darfst Vorerst befristet für 9 Monate, mit Option auf Übernahme. Der Bereich ist wie folgt besetzt: Mo, Di, Do: 07:30 – 18:00 Uhr & Mi, Fr: 07:30 – 17:00 Uhr Einsätze erfolgen im Früh- und Spätdienst. Standortvorteil: Zentrale Lage mit fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Urlaubs und Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag