Kundenservice Job in Europas Herz
Wir suchen einen engagierten Customer Service Coordinator, der sich mit Kunden aus aller Welt verbindet und unsere Dienstleistungen stets auf höchstem Niveau bietet.
Als Teil unseres Teams werden Sie direkt an den Herausforderungen des Kundenservice-Bereichs beteiligt. Dabei steht die Kundenzufriedenheit im Vordergrund, sowie das Erreichen von hohen Zahlen bezüglich Auftragsabwicklung und Erfassung von Reklamationen.
* Auftragsverwaltung und Datenpflege: Sichern Sie die Eingabe und Bearbeitung von Aufträgen in unseren ERP-Systemen.
* Kundenbetreuung: Kommunizieren Sie effektiv mit unseren Kunden und liefern Sie erstklassige Lösungen für ihre Anliegen.
* Fehlerbearbeitung: Identifizieren und korrigieren Sie Probleme, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu maximieren.
Voraussetzungen
* Deutschkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse (C1, C2) sind unerlässlich.
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* Logistische Kenntnisse: Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im kaufmännischen oder logistischen Bereich ist wünschenswert.
Vorteile
* Mitarbeiterorientierte Gesellschaft: Wir bieten Ihnen eine leistungsfähige Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten.
* Bereitstellung von Schulungsangeboten: Wir unterstützen Ihre persönliche und berufliche Entwicklung.
* Weitere Mitarbeiterbenefits: Die folgenden Förderungen erleichtern Ihnen Ihr Leben: Mahlzeitenzuschüsse, Betriebliche Altersvorsorge, Pflege- & Krankenzusatzversicherung, Parkplatzmöglichkeit oder Job-Ticket, Jobbike Leasing über Eurorad, weitere Benefits (z.B. Sport, Mitarbeiterevents)