SummaryJob DescriptionAls Communication Center Spezialist (m/w/d) bei Lowell bist du verantwortlich fürdie eigenständige Durchführung zielgerichteter Telefonkampagnen im Forderungsmanagement und die kompetente Bearbeitung eingehender Anfragen unserer Konsumentenden proaktiven telefonischen Kontakt zu unseren Konsumenten im Outbound – unterstützt durch moderne Kommunikationstechnologiendas lösungsorientierte Klären von Zahlungsrückständen sowie das Nachfassen bei nicht eingehaltenen Zahlungsvereinbarungendie einfühlsame und zugleich verhandlungssichere Entwicklung individueller Zahlungsvereinbarungen und Vergleichedie aktive Mitgestaltung von Teammeetings sowie die kollegiale Unterstützung im Tagesgeschäft – wenn's drauf ankommt, bist du zur Stelledie engagierte Begleitung neuer Kolleginnen und Kollegen während ihrer Einarbeitung und Integration ins Teamdie strukturierte Gesprächsführung mit gezielten, offenen Fragen – durch deinen klaren Kommunikationsstil erhältst du die Informationen, die du brauchstdas eigenverantwortliche Treffen von Entscheidungen – im Rahmen deines Kompetenzspielraums nutzt du deine Handlungsmöglichkeiten sinnvoll ausKomm in unser Team, wenn duDu suchst nicht nur einen Job, sondern eine sinnvolle Aufgabe, bei der du mit Empathie, Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick wirklich etwas bewegen kannst? Dann bist du bei uns genau richtigeine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mitbringstErfahrung im Service-, Dienstleistungs- oder Call Center-Bereich hast – idealerweise im telefonischen Forderungsmanagement, Sales, Retention oder Inkassomit den Abläufen im Mahn- und Inkassoprozess vertraut bistdie gängigen Call Center-Kommunikationsstandards sicher beherrschst und aktiv eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre aufbaustmotiv- und ressourcenorientierte Gesprächstechniken gezielt einsetztauch in herausfordernden Gesprächen mit Konsumenten souverän, empathisch und lösungsorientiert bleibstmit positiver Ausstrahlung, Verhandlungsgeschick und klarer Kommunikation überzeugsteigenverantwortlich arbeitest, flexibel bleibst und dich gerne im Team einbringstbereit bist, deine Leistung regelmäßig zu reflektieren und dich kontinuierlich weiterzuentwickelnAls Mitarbeiter Bei Lowell Profitierst Du Von Vielen BenefitsEine Anstellung mit einem attraktiven VergütungspaketFreundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen EntscheidungswegenWertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmens- und Duz-KulturFlexibles und mobiles ArbeitenFachliche sowie persönliche WeiterbildungsmöglichkeitenVermögenswirksame Leistungen und betriebliche AltersvorsorgeFörderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch unser Employee Assistance Program (Mein EAP)Zugang zu einem eigenen Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-AboSubventioniertes MittagessenMotiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen TeamBezuschusstes ÖPNV-TicketJobRad-AngebotCorporate Benefits von rund 480 AnbieternHast du noch offene Fragen? Schreib uns an Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme und Bewerbung.Hier Findest Du Unsere KontaktdatenE: hr-recruiting-