First und Second Level Support via Ticketsystem, Telefon und E-Mail sowie persönlich vor Ort beim Kunden Eigenständiges Analysieren und Beseitigen von Störungen und Problemen sowie deren Priorisierung und Nachverfolgung Installation, Konfiguration, Instandhaltung und Reparatur von PC-Hardware, -Software, -Peripherie, Videokonferenzsystemen und Smartphones (iOS / Android) sowie deren Übergabe an den Enduser Assetverwaltung von Hardware- und Softwarekomponenten Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. IT-Fachinformatiker/-in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation mit informationstechnischem Hintergrund Mindestens ein Jahr Praxiserfahrung im IT Service Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von PC-Hard- und Software sowie von Smartphones Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen (Windows 10/11) Grundkenntnisse der Netzwerktechnik von Vorteil Idealerweise IT Zusatzqualifikation (z.B. MTA, MCSA) und ITIL Kenntnisse vorhanden Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Kooperationsfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung Teamfähigkeit Gewöhnt an selbständiges Arbeiten Hohe Eigenverantwortung, Team- und Kommunikationsfähigkeit Wir bieten Dir auch die Möglichkeit in einem äußerst angenehmen und modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien eigenverantwortlich zu arbeiten und die weitere Entwicklung des Unternehmens aktiv mitzugestalten. Des Weiteren unterstützen wir die fachliche und personelle Weiterentwicklung insbesondere im Rahmen spannender Kundenprojekte. Erzähle uns, was dich auszeichnet und warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Claudia Lenz freut sich auf deine ausführliche Bewerbung. Wir bieten ein attraktives Bruttojahresgehalt ab EUR 48.000,00 mit der Möglichkeit einer Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.