Unternehmensbeschreibung
Weltweit tätig und doch vor Ort - Das Unternehmen
Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Material- & Vorratsschutz und inspirierenden Arbeitsumgebungen. Die Rentokil Initial Gruppe ist in über 92 Ländern aktiv und beschäftigt mehr als 57.000 Menschen unterschiedlichster Kulturen im Dienste einer gemeinsamen Mission: Menschen schützen. Leben verbessern. Unseren Planeten bewahren. In Deutschland setzen sich jeden Tag mehr als 800 Mitarbeiter dafür ein, unseren mehr als 30.000 Kunden einen exzellenten Service zu bieten.
Unser Unternehmen ist eine Tochtergesellschaft der Rentokil Initial GmbH & Co. KG, dem weltweiten Marktführer im Bereich Schädlingsprävention und -prophylaxe. Die Kernkompetenz der S&A Service und Anwendungstechnik GmbH umfasst die komplette Dienstleistungspalette rund um den Bereich Vorratsschutz. Dabei verstehen wir uns als Spezialist insbesondere in den Bereichen Begasung, Druckentwesung und Hitzebehandlung. Unser Anspruch ist es, unseren Kunden je nach Bedarf ein individuelles und jederzeit flexibles Service-Angebot unterbreiten zu können: Von der Behandlung von einzelnen Paletten mit Akutbefall bis hin zu einem Fullservice-Komplettpaket inklusive Logistik, Handling, Lagerung und Verschiffung.
Stellenbeschreibung
Für den Geschäftsbereich S&A Service und Anwendungstechnik GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Admin (m/w/d) Customer Service - Pest Control in Scheeßel.
Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine Aufgaben
* Sicherstellung und Planung der vertraglich vereinbarten Servicequantität und -qualität, der termingerechten Durchführung von Jobbehandlungen sowie der Kundenzufriedenheit
* Effiziente Servicegebiets-Einteilung/Planung
* Auswertung der Quality KPI`s und Maßnahmen
* Führung des Messgerätekatasters in Smartsheet inkl. Einhaltung der gesetzlichen Prüfungsintervalle
* Administration myRentokil, myAdmin
* Zentrale Ansprechperson für Mitarbeitende und Kunden im Bereich Pest Control
* Betreuung und Verwaltung des Kundenstamms im Bereich Pest Control inkl. aller hierzu anfallenden Tätigkeiten
* Erstellung von Verträgen und Dokumenten
* Unterstützung bei Aus- und Fortbildung von Mitarbeitern (neue Mitarbeiter, oder im Rahmen der Urlaubsvertretung)
* Pflege und Bearbeitung von Portalen und Listen
* Erstellung und Kontrolle von Rechnungen und Reklamationen
* Mitarbeit im Reklamationsmanagement
* Buchung von Hotels für die Servicetechniker
* Unterstützung beim Verkauf unserer Dienstleistungen und Produkte am Telefon
Sonstige Aufgaben:
* Teilnahme an Meetings, Schulungen und sonstigen Firmenveranstaltungen
* laufende Informationen an den Head of Service über die eigenen Aktivitäten und wichtige Angelegenheiten des Bereichs Pest Control
* sorgfältiger Umgang und Pflege der vom Unternehmen zur Verfügung gestellten Geräte, Utensilien und sonstiger Firmeneigentümer
* Wahrung des Datengeheimnisses
* Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und Anweisungen
Qualifikationen
Proaktiv und kommunikationsstark - Dein Profil
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Erste Erfahrungen mit Berührungspunkten zur Erstellung von Tabellen und Interpretation von Zahlen
* Ein gutes Urteilsvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe
* Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise – verbunden mit großer Sorgfalt
* Strategische und analytische Arbeitsweise
* Affinität zu digitalen Prozessen und Tools und Anwenderkenntnisse
* Souveräne Handhabung der gängigen Office Programme (Word, Excel, Google Anwendungen)
* Teamfähigkeit – verbunden mit Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein
Zusätzliche Informationen
Spannend und reizvoll - Unser Angebot
* Eine intensive Einarbeitung
* 29 Tage Erholungsurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage
* Bike-Leasing für unbefristete Anstellungen
* Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
* Mitarbeiter-Benefits mit vielen Rabatten und Angeboten
* Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
* Freiwillige arbeitgeberfinanzierte Unfallversicherung inkl. privater Absicherung
* Prämienmodell - Mitarbeiter werben Mitarbeiter
* Regelmäßige Entwicklungsgespräche
* Trainings und Entwicklungsmaßnahmen, berufliche Fort- und Weiterbildung (auch Sprachkurse)
* Zuschuss zur Bildschirmbrille
* Inhouse Rentenberatung für rentennahe Jahrgänge
* Die expansive Schubkraft und der hohe Bekanntheitsgrad des Marktführers im Zukunftsbereich der Umweltdienstleistungen bieten Dir außergewöhnliche Entwicklungschancen
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