Telefonservice / Telefonsupport sowie schriftliche Bearbeitung von Anfragen
Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern, Servicepartnern und MIWE Fachabteilungen
Klärung von technischen Fragestellungen
Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparatureinsätze
Verwaltung und Datenerfassung der Vorgänge im ERP System
Bewertung von Arbeitsberichten und Bearbeitung von Servicetechniker-Rückmeldungen