Torantriebe machen Speditionen wirtschaftlich, Feuerwehren schnell und Werfthallen wettersicher. ELEKTROMATEN stehen weltweit für millionenfach erprobte, zuverlässige Antriebe, made in Germany. An unserem Stammsitz in Düsseldorf entwickeln, produzieren und vertreiben wir mit 260 Mitarbeitern Antriebe und Steuerungen. Gestalten Sie die Zukunft mit – in einer Schlüsselposition unseres Unternehmens
In unserem Unternehmen sind der Vertrieb und der Kundendienst die Basis unseres Erfolges. Als Bindeglied zwischen unseren Kunden, der Geschäftsleitung und den internen Fachabteilungen übernehmen Sie eine Schlüsselrolle: Sie gestalten Abläufe effizient,entwickeln Ihr Team weiter und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit sowie zur unternehmerischen Weiterentwicklung bei.
Die Abteilungsleitung Vertriebsinnendienst (m/w/d) ist verantwortlich für den kaufmännischen Auftragsabwicklungsprozess. Die Abteilungsleitung führt das Team, steuert alle Abläufe im Vertriebsinnendienst und stellt eine qualitäts- und termingerechte Auftragsabwicklung sicher.
Abteilungsleitung Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Vertretung des Leiters Vertrieb bzw. Bereichsleiter Vertrieb in dessen Funktion
Verantwortung für die komplette Auftragsbearbeitung, Auftragserfassung, Auftragsprüfung, Terminierung, Auftragsbestätigung, Rechnungsstellung sowie Klärung von terminlichen Rückfragen
Sicherstellung einer vollständigen Dokumentation und Archivierung der Auftragsunterlagen
Pflege und Nutzung des CRM-/ERP-Systems hinsichtlich Stammdaten von Kunden Steuerung und Sicherstellung eines serviceorientierten Kontakts durch den Empfang, das Sekretariat und die Telefonzentrale
Interne Abstimmung zwischen Vertrieb, Kundendienst, Einkauf, AV und Versand
Organisation der Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb oder Vertriebsinnendienst, idealerweise im Maschinenbau
Sicherer Umgang mit ERP-/CRM-Systemen
Optimierung der internen Prozesse in Zusammenarbeit mit dem Bereichsleiter Vertrieb
Förderung der Teammitglieder durch Coaching, Schulungen und Leistungsbewertungen
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Erfolgsbeteiligung
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristiger Perspektive in einem starken Team
Vielfältige Möglichkeiten für Ihre persönliche Entwicklung bei einem mittelständischen Marktführer
Modernes Gebäude mit Regenerationsbereichen, Dachterrasse, Cafeteria, mobiles Arbeiten
Ausgezeichnete Infrastruktur (Tiefgarage, E-Tankstellen für Fahrräder und Autos) sowie günstige Anbindung für alle Verkehrsmittel