Über uns
Als regionales Familienunternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung bieten wir ganzheitliche Immobilienlösungen – von der Planung bis zur Schlüsselübergabe. Wir stehen für hohe Bauqualität, nachhaltige Konzepte und effiziente Abläufe. Ab 2026 erweitern wir unser Portfolio um das erste selbstbetriebene Serviced Apartment in Geretsried.
Aufgaben
Als Immobilienkaufmann (m/w/d) im Kundenmanagement sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Wohnungskäufer und begleiten diese über den gesamten Bauprozess hinweg.
* Vom Vertragsabschluss bis zur Übergabe des neuen Zuhauses betreuen Sie unsere Kunden umfassend und sorgen für ein professionelles, transparentes und wertschätzendes Betreuungserlebnis.
* Mit einem sicheren Gespür für Kundenbedürfnisse beraten Sie zu Ausstattungsoptionen und Sonderwünschen unter Berücksichtigung von Qualität, Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit.
* Zudem verantworten Sie den zugehörigen Online-Konfigurator, übernehmen die Abwicklung von Sonderwunschangeboten und erstellen Baubeschreibungen auf Basis der Nutzeranforderungen.
* Sie organisieren und koordinieren Kunden- und Bemusterungstermine sowie Baustellenbegehungen.
* Als wichtige Schnittstelle zwischen Wohnungskäufern, Bauleitung sowie internen und externen Fachabteilungen stellen Sie einen klaren Informationsfluss sicher.
* Auch nach der Übergabe stehen Sie unseren Kunden beratend zur Seite und wirken aktiv an der kontinuierlichen Optimierung unserer Kundenservice-Prozesse mit.
Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Immobilienkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Sonderwunschmanagement, vorzugsweise in der Immobilien- oder Baubranche
* Kommunikationsstärke, Organisationstalent, Teamgeist sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
* Kenntnisse in technischen Regelwerken sowie im Bau-, Vertrags- und Vergaberecht von Vorteil
* Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Warum wir?
* Verantwortungsvolle Rolle mit direktem Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Projekterfolg
* Kurze Entscheidungswege, kollegiale Zusammenarbeit und sehr gutes Betriebsklima
* Weiterbildung und zusätzliche Benefits (z.B. EGYM Wellpass, Krämmel Sozialkonzept)
* Attraktive, leistungs- und erfolgsorientierte Vergütung
* Option auf Miet- oder Kaufangebote für unsere Neubauprojekte
Kontakt
Frau Nadja Frauendorf
Personalentwicklung & Recruiting
Tel.: 08171 6299 450
karriere@kraemmel.de