Dein neuer Job im Bereich Engineering & Office Werde jetzt Teil eines starken Teams! Wir suchen ab sofort in eine/n Kaufmännisch/Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundendienst. € 52.000 bis 62.000 in 35h Vollzeit Profil - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau) oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Erfahrung - Erfahrung im Kundendienst, Service oder Auftragsmanagement wünschenswert - Sicherer Umgang mit MS Office und SAP - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Teamorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Aufgaben - Eigenständige Bearbeitung von Reparatur- und Ersatzteilaufträgen inkl. kompletter Prozessabwicklung - Erstellung von Befundungsberichten, Kostenvoranschlägen und Reparaturangeboten - Terminsteuerung und Nachverfolgung bis zur erfolgreichen Auftragsfreigabe durch den Kunden - Technische Beratung und Unterstützung von Kunden bei schriftlichen und telefonischen Anfragen - Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Gutschriften in Abstimmung mit der Abteilungsleitung - Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wie Service, Logistik und Vertrieb Was wir bieten - Attraktives Tarifgehalt inkl. Jahressonderzahlung – faire Bezahlung mit regelmäßiger Anpassung über Tarifverhandlungen - Work-Life-Balance im Fokus – 32 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten/ Arbeitsmodelle sowie Zuschuss zum Wellpass für Sport- und Wellnessangebote für eine gesunde Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben - Verkürzte Probezeit – nach nur 3 Monaten voll an Bord - Karriere & Entwicklung – spannende Aufgaben mit echten Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung - Prämienprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ – weil wir wissen, dass gute Empfehlungen Gold wert sind - Exklusive Chancen – Zugang zu den Hidden Champions der Region und spannenden Projekten in zukunftsstarken Branchen - Finanzielle Extras – steuerfreier Fahrtkostenzuschuss sowie Unterstützung bei einer Zweitwohnung ab 100 km Entfernung - Individuelle, schnelle und unkomplizierte Betreuung – direkte Ansprechpartner, kurze Entscheidungswege und eine persönliche, wertschätzende Kommunikation Kontakt Maria Occhiuzi Recruiterin T: 49175 7184863 E: m.occhiuzzi@alphaengineering.eu