Wir bei der DIS AG suchen engagierte Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) für die Finanzdienstleistung in Karlsruhe! Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung sind wir dein verlässlicher Partner für den nächsten Schritt auf deinem Karriereweg.
Du bist eine serviceorientierte Person (m/w/d) mit technischem Interesse? Du suchst den Einstieg in die IT? Dann bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d).
Unser Kunde, ein großer Finanzdienstleister in Karlsruhe, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im IT-Support mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung.
Deine Aufgaben
* Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level Support per Telefon und E-Mail
* Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams, um konsistente und effiziente Lösungen anzubieten
* Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im Ticketsystem
Dein Profil
* Technische Affinität oder Interesse an der IT
* Erste Erfahrungen im Kundenkontakt wünschenswert
* Bereitschaft zur Schichtarbeit
* Einwandfreies Führungszeugnis
* Verhandlungssicheres Deutsch
Deine Benefits als Mitarbeiter First Level Support (m/w/d) in Karlsruhe
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Langfristige Perspektive beim Kunden
* Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
* Keine Nachtschichten
* Beschäftigung in einer krisensicheren Branche
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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com .
Dein Kontakt
Frau Franziska Hindemitt
Franziska.Hindemitt@dis-ag.com
DIS AG
IT
Frühlingsstraße 10
76131 Karlsruhe
Telefon +49 341 1406835
www.dis-ag.com