AufgabenAufgaben
Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Düsseldorf vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Serviceberater/in (m/w/d)
Ihr Aufgabengebiet umfasst die selbständige Führung von Mechanikern, die komplette Kundenbetreuung von der Beratung bis zur Abwicklung, sowie die volle Verantwortung für Ihr Team einschließlich der Terminplanung. Sie verantworten eine kundengerechte Beratung mit hoher technischer Fachkompetenz, stellen die Einhaltung der Servicekernprozesse sicher und gestalten die Kundenbeziehungen mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit und Loyalität.
1. Vorbereitung der Servicetermine inklusive Recherche des Anlasses für den Kundenbesuch, der Kundenwünsche und ggf. der Problemfelder -Fahrzeugannahme einschließlich der Durchführung einer Dialogannahme
2. Aufklärung der Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
3. Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
4. Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses
5. Erstellung schriftlicher Kostenvoranschläge
6. Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
7. Sicherstellung eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses für die Kunden
8. Betreuung und Beratung von Kunden im Servicebereich
9. Durchführung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Neugewinnung
AnforderungenAnforderungen
10. Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
11. Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d)
12. Ausbildung zum geprüften Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
13. Besitz eines gültigen Führerscheins
14. Fundiertes technisches Wissen
15. Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
16. Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Selbstständigkeit
17. Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung
UnternehmensprofilUnternehmensprofil
Mit 28 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt rund 2. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Hagen, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Mülheim und Essen.
Mit über 90 Jahren Erfahrung im Automobilhandel werden dem Kunden die beste Wahl und ein herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Neu-, Werks- und Gebrauchtwagen geboten. Mit über Neu- und Gebrauchtwagen der Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Bentley, Porsche und Bugatti steht ständig eine große Auswahl sofort lieferbarer Fahrzeuge zur Verfügung.
Exklusive Einblicke hinter die KulissenExklusive Einblicke hinter die Kulissen
Wir vom Porsche Zentrum Düsseldorf sind überzeugt: Motivierte Mitarbeiter sind der entscheidende Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Dabei ist unser Erfolgsrezept für eine gesicherte Zukunft eine gesunde Mischung aus erfahrenen Mitarbeiter/-innen und engagierten Nachwuchskräften. So sind wir immer auf der Suche nach jungen Talenten, die daran interessiert sind, in einem dynamischen Unternehmen einen Gang höher zu schalten – und die vor allem eins teilen: unsere Begeisterung für die Marke Porsche.
Hinweise zur BewerbungHinweise zur Bewerbung
Wir bitten Sie in Ihrem Lebenslauf ein aktuelles Lichtbild zu hinterlegen und die Dateien bei der Online-Bewerbung im PDF-Format zu übermitteln.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
KontaktKontakt
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Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an
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