Werde Teil unseres Teams und gestalte aktiv die Logistikprozesse im eCommerce mit - von der Retourenabwicklung bis hin zur Qualitätssicherung
Start ab sofort in Vollzeit (40 Stunden)
Unser Angebot
* Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
* Exklusive Corporate Benefits bei beliebten Onlineshops wie Rossmann, MediaMarkt und mehr
* Moderner, klimatisierter Arbeitsplatz mit hervorragender ÖPNV-Anbindung im Ostend Frankfurts nahe der EZB
* Individuelle Remotearbeitslösungen – In unserem Office, Remote oder auch gerne Hybrid
* Familiäres Betriebsklima und Duz-Kultur vom Azubi bis Geschäftsführer
* Geburtstagsgeschenke und Jubiläumsprämien verschönern deine Ehrentage
Uns sind kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und echte Chancengleichheit wichtig. Deshalb setzen wir auf ein tolerantes und wertschätzendes Miteinander.
Deine Aufgaben
Als Logistics Manager eCommerce (m/w/d) bist du zentrale Schnittstelle zwischen dem Shop-Service unseres Kunden, einem führenden Elektronikhersteller, und dessen Logistik-Dienstleister:
* Klären von Online-Shop Retouren auf 3rd-Level-Niveau
* Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen des Auftraggebers und anderen externen Dienstleistern (Bereich Online-Shop und Logistik)
* Ad hoc-Recherchen und Reportings
* Erkennen und Weiterleiten kritischer Themen und Eskalationen
* Koordination und Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen sowie Prozessoptimierungen
* Durchführung von Bedarfsanalysen
Dein Profil
* Studium in den Bereichen Wirtschaft, eCommerce, Logistik, Kommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung wünschenswert
* Berufserfahrung im Bereich Digital Customer Service, eCommerce oder Logistik Management von Vorteil – Quereinsteiger*innen sind willkommen
* Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, souveränes Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeit
* Starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung und hohe Problemlösekompetenz
* Organisatorische und analytische Fähigkeiten sowie Resilienz
* Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sehr gute Microsoft Office Kenntnisse inkl. MS Teams
Bei uns sind alle willkommen, die sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlen und gerne mit Menschen kommunizieren
Das klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt direkt über Heyjobs. Wir freuen uns auf dich