Jobbeschreibung
Als Team Assistant Hotel Operations unterstützen Sie unser Hafen- und Hoteltorgebiet bei vielfältigen operativen, organisatorischen und koordinativen Aufgaben.
* Unterstützung des Teams bei der Überwachung und Koordination der Arbeitsabläufe an Bord
* Mitwirkung bei Projekten der Abteilung
* Übernahme allgemeiner Assistenzaufgaben und proaktive Prozessoptimierung
* Auswertung und Analyse von Crew-, Passagier- und Schiffs-Questionnaires zur Identifikation von Verbesserungsmaßnahmen
* Organisation und Vorbereitung sowie Protokollierung und Nachverfolgung von Meetings
* Überwachung und Koordination von Nachproduktionen im Bereich Drucksachen und Amenities
* Reise-Management für Corporates und externe Berater, inklusive Visumbestellung sowie Koordinierung der Kabinen- und Fluganfragen
* Organisation und Koordination von Trainings an Bord
* Unterstützung bei der Erstellung von Verfahrensanweisungen
* Aktualisierung und Qualitätssicherung der Verfahrensanweisungen und Hotel Management Manuals in schiffs- und landseitigen Systemen sowie Einführung und Betreuung neuer digitaler Anwendungen
* Erstellung der Spesenabrechnungen des Teams
Voraussetzungen
* Abgeschlossene kaufmännische oder gastronomische Ausbildung
* Einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der Hotellerie, und/oder an Bord von Kreuzfahrtschiffen
* Sicherer Umgang mit Budgets sowie Verständnis für wirtschaftliche Zielvorgaben; ausgeprägtes Kosten- und Qualitätsbewusstsein
* Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
* Hohe Dienstleistungsorientierung
* Organisationstalent, Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise
* Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Integrität
* Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise zusätzliche Erfahrung mit POS- und Warenwirtschaftssystemen
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute Allgemeinbildung und sichere Umgangsformen
Wir bieten
* Internationales Arbeitsumfeld
* Weiterbildungen & Trainings
* Zentrale City-Lage
* Attraktive Sozialleistungen
* BAV mit Arbeitgeber-Zuschuss
* ÖPNV-Zuschuss
* Team- & Firmen-Events
* Flexitage möglich
* Dienstfahrrad
* Pluxee Prepaid-Card