Über uns:
Willkommen bei Astriol academics - deine Tür zu neuen und spannenden Karrierechancen in ganz Deutschland
Astriol academics ist einer der am schnellsten wachsenden Personalvermittler in Deutschland. Wir haben uns darauf spezialisiert, hochqualifizierte Kandidaten mit den besten Arbeitgebern in ganz Deutschland zusammenzubringen. Das perfekte Match zwischen Arbeitgebern und Bewerbern zu finden ist unser Ziel
Eine erfolgreiche und erfüllende berufliche Laufbahn unserer Kandidaten ist das Resultat unserer Arbeit. Bist du bereit für eine neue und spannende berufliche Herausforderung? Dann werde Teil der großen Gemeinschaft von Astriol academics Gemeinsam heben wir deine Karriere auf ein neues Level.
Wir bringen dich mit führenden Unternehmen in Deutschland zusammen, um deine Karriere weiter voranzutreiben
Von den Besten - mit den Besten - für die Besten. Dafür steht Astriol academics.
Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Mitarbeiter Helpdesk/IT-Support (m/w/d)
Das zeichnet Dich aus
* Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Auch Quereinsteiger mit einer hohen IT-Affinität oder nachgewiesenen Berufserfahrung sind gerne gesehen
* Erfahrungen im telefonischen Kundenservice
* Helpdesk/Ticketsysteme sind Dir bekannt
* Know-how im Bereich Netzwerke und Protokolle
* Kommunikation ist Deine Stärke
* Zuverlässige, kundenorientierte und teamfähige Arbeitseinstellung
* Engagierte, strukturierte und selbstständige Vorgehensweise
* Du verfügst über sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Aufgaben
* Ansprechpartner im telefonischen Kundenservice oder per E-Mail
* Verwalten von internen Kundendaten
* Troubleshooting (Fehlerbehebung) und Lösen von Tickets
* Abwicklung und Bearbeitung von Störungsmeldungen
* Durchführung von Softwareinstallationen
Wir bieten Dir
Du hast die Wahl zwischen zwei verschiedenen modern working Modellen
Work-Life-Balance
* unbefristeter Arbeitsvertrag
* Homeoffice mgl.
* 35-Stunden-Woche Vollzeit
* Dienstwagen/Fahrgeld
* Urlaubs u. Weihnachtsgeld
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Krankenversicherung
* Fitnessstudio
* Zuschläge
* Fort- und Weiterbildungen
* zusätzlicher Familienurlaub mgl.
* Kitazuschuss mgl.
* Sabbatical mgl.
Work & Travel
* unbefristeter Arbeitsvertrag
* 40-Stunden-Woche Vollzeit
* Dienstwagen / Fahrgeld
* Urlaubsgeld - Weihnachtsgeld- Jahresprämie
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Krankenversicherung
* Verpflegungsmehraufwand (VMA)
* Fitnessstudio
* Zuschläge
* Fort- und Weiterbildungen
Ansprechpartner
Hannah Fischer
T: 06221 4358420
Astriol academics GmbH
Im Bieth 36
69124 Heidelberg
bewerbung@astriol-academics.de