Stellenbeschreibung
Einleitung Starte durch – ob als Call Center Agent oder motivierter Quereinsteiger! Du suchst einen Job mit Zukunft, Flexibilität und echtem Teamgeist? Dann komm zu uns als Kundenberater im Inbound (all genders) – in Vollzeit oder Teilzeit. Egal ob erfahrener Call Center Agent oder Quereinsteiger – bei uns zählst du als Mensch und Talent. Wer wir sind Wir sind die aye Gruppe, ein erfolgreiches Communication-Center mit rund 1.300 Mitarbeitenden an 9 Standorten in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Niederlassungen. Seit 1999 unterstützen wir namhafte Kunden aus der Versicherungsbranche, Telekommunikation und Energieversorgung. Unser Fokus: exzellente Kundenberatung, moderne Arbeitsplätze, kontinuierliche Weiterbildung und echtes Miteinander. Wir suchen dich als Call Center Agent (all genders) / Teilzeit / Vollzeit für unser Inbound Projekt in Kiel! Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Aufgaben Annahme eingehender Anrufe der Bestandskunden, die eine Kündigung ihrer Verträge vorgenommen haben oder vornehmen möchten Beantwortung von Kundenanfragen zu Tarifen, Verträgen und Kündigungen Erfassung und Pflege von Kundendaten in unseren Systemen Identifizierung von Verkaufschancen und Cross-Selling-Potenzialen Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte Beratung Qualifikation Wünschenswert, aber kein Muss: Erfahrung im Vertrieb, im Call Center oder in einer vergleichbaren Position – Quereinsteiger sind ausdrücklich erwünscht! Zeitliche Flexibilität in der Schichtplanung (Servicezeiten Mo-Fr in der Zeit von 8-22 Uhr und am Wochenende sowie Feiertagen von 9-21 Uhr mit ausgeglichener Schichtplanung) Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft am Telefon Zielorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Verkaufsziele zu erreichen Hohe Kundenorientierung und ein freundliches, professionelles Auftreten Selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit Zeitliche Flexibilität in der Schichtplanung – sowohl in Vollzeit als auch Teilzeit möglich! Benefits Ein Durchschnittsgehalt von 2.600€ Vollzeit oder Teilzeit im Wechselschichtsystem Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching und Trainingsangebote – so wirst du auch im Quereinstieg schnell fit im Job Lukrative Incentives wie (Sach-) Prämien für erfolgreiche Teams Offene Kommunikation und hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten Feelgood-Management mit einladend gestalteten Arbeitsplätzen, Massagen, kostenfreien Getränken, Obst und vielem mehr Angebote zur Pausengestaltung, wie Relaxing-Zone, Spielkonsole und Sportmöglichkeiten Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents Großartige Prämien für die Anwerbung neuer Kolleg:innen (500€ Brutto oder mehr) Corporate Benefits: Rabatte von bis zu 50 % auf Markenwaren und viele weitere Produkte Noch ein paar Worte zum Schluss Sichere dir deinen Platz im Team als: * Kundenberater (all genders) * Call Center Agent (all genders) * Quereinsteiger im Inbound (all genders) Wir freuen uns auf dich! Ob du als Quereinsteiger im Inbound neu durchstartest oder als Call Center Agent deine Karriere ausbaust – wir bieten dir die besten Chancen! 0431 22 036 833 Nach deiner Bewerbung: Telefoninterview Kennenlernbesuch vor Ort Starttermin nach Absprache