Wir suchen dich: Helpdesk Kunden Support Spezialist (m/w/d) für unsere Service-Hotline & Einsatzplanung Mo–Fr, 8–17 Uhr | Vor Ort in Hamburg | Keine Schicht- oder Wochenendarbeit Du hast Lust auf einen Job, bei dem du den Überblick behältst, gerne telefonierst und mit Menschen kommunizierst? Dann könnte das hier genau dein nächster Schritt sein. Wir suchen Verstärkung für unser Service-Team in Hamburg – jemand, der freundlich, organisiert und lösungsorientiert ist. In dieser Rolle bist du erster Ansprechpartner am Telefon und sorgst dafür, dass unsere Techniker zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind. Was du bei uns machst Du nimmst Anrufe entgegen und bist unsere freundliche Stimme am Telefon (Hotline / Zentrale) Du koordinierst Serviceeinsätze und planst unsere Techniker effizient ein Du priorisierst Anfragen und behältst den Überblick über laufende Einsätze Du bist die kommunikative Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und Team Du dokumentierst Vorgänge im System – zuverlässig und strukturiert Was du mitbringen solltest Du hast Erfahrung im Kundenservice, in der Disposition, Telefonzentrale oder ähnlichen Bereichen – oder einfach ein Talent für Kommunikation und Organisation Du arbeitest lösungsorientiert, bleibst ruhig, auch wenn es mal hektisch wird, und hast gerne mit Menschen zu tun Du sprichst fließend Deutsch, gutes Englisch und hast keine Berührungsängste mit Software & digitalen Tools Was dich bei uns erwartet Feste Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr Keine Schichtarbeit, keine Wochenenden, keine Nachtdienste Überstunden? Werden bei uns ab der ersten Minute erfasst – fair und transparent Ein sicherer Job in einem sympathischen Team Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, ehrliche Kommunikation Moderne Arbeitsplätze in Hamburg – 100 % vor Ort Neugierig? Dann lass uns sprechen! Connecte dich direkt hier auf LinkedIn mit uns – wir freuen uns auf den Austausch!