Motocaddy EMEA GmbH ist Teil einer internationalen Unternehmensgruppe und eine feste Größe im Golfsport. Wir wachsen weiter und suchen Menschen, die Verantwortung übernehmen, lösungsorientiert arbeiten und Dinge voranbringen wollen.Im Technical Customer Service erwartet Sie eine abwechslungsreiche Aufgabe mit technischem Fokus, direktem Kundenkontakt und viel Eigenverantwortung. Wenn Sie etwas bewegen möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.Sie beraten unsere Kunden souverän bei technischen Fragen zu Produkten, Anwendungen und ServicefällenSie analysieren Fehlerbilder, erarbeiten praktikable Lösungen und steuern Vorgänge bis zur finalen KlärungSie identifizieren die erforderlichen Ersatzteile und stellen eine präzise technische Zuordnung sicherSie bewerten Reparaturumfänge und unterstützen bei der Erstellung technischer Grundlagen für KostenvoranschlägeSie erfassen und bearbeiten Service-, Reparatur- und Ersatzteilaufträge im WarenwirtschaftssystemSie führen bei Bedarf Reparaturen eigenständig durch und prüfen Geräte sowie Komponenten auf ihre technische FunktionSie halten Innen- und Außendienst den Rücken frei, indem Sie technische Themen eigenverantwortlich und effizient übernehmenAbgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit technischem oder kaufmännischem HintergrundTechnisches Verständnis und Interesse an serviceorientierten AufgabenStrukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte ArbeitsweiseErfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und gängigen Office AnwendungenHohe Kundenorientierung, Teamgeist und Bereitschaft, operativ mit anzupackenSie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse.Unbefristete Vollzeitstelle in einem wachsenden Unternehmen30 Tage Urlaub pro JahrAngenehmes Arbeitsumfeld mit kurzen EntscheidungswegenStrukturierte Einarbeitung und abwechslungsreiches AufgabengebietLeistungsgerechte Vergütung und attraktive Rahmenbedingungen