Fachliche Herausforderungen in unserem Team
Wir suchen einen Sachbearbeiter, der sich für die Bewertung von Risiken bei unseren Kunden interessiert. Der perfekte Kandidat hat eine kaufmännische oder technische Ausbildung und kann sich auf Auffälligkeiten und potenzielle Betrugsszenarien einstellen.
Als Fachmann im Bereich Fraud Prevention bist du für die Prüfung von Antrags- und Legitimationsunterlagen sowie die Nutzung externer Informationsquellen verantwortlich. Du entscheidest eigenständig über den Nutzungsumfang von Kundenkonten und Vertragsverhältnissen und identifizierst Missbrauchs- und Betrugsversuche. Deine Aufgaben umfassen außerdem die Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen von Kunden und Callcenter-Agents. Wenn du dich mit komplexen Problemstellungen auseinandersetzt und analytisch denkst, bist du bei uns genau richtig!
Einige unserer Aufgaben:
* Bewertung von Risiken bei Privat- und Geschäftskunden
* Prüfung von Antrags- und Legitimationsunterlagen
* Nutzung externer Informationsquellen (z.B. Auskunfteien)
* Eigenständige Entscheidung über den Nutzungsumfang von Kundenkonten und Vertragsverhältnissen
* Bearbeitung von Anfragen von Kunden und Callcenter-Agents
Voraussetzungen:
* Kaufmännische oder technische Ausbildung
* Aussagekräftige Berufserfahrung im Bereich Fraud Prevention (wünschenswert)
* Schnelle Auffassungsgabe
* Analytisches Denkvermögen
* Gutes Gespür für Auffälligkeiten und potenzielle Betrugsszenarien
* Teamfähigkeit
* Verantwortungsbewusstsein
* sorgfältige Arbeitsweise
* Prozessorientiertes Denken
* Eigeninitiative
Wir bieten:
* Gute Verkehrsanbindung
* Zuschuss zum Deutschland-Ticket
* Mitarbeiter-Smartphone-Tarife
* Mitarbeiter-Vergünstigungen
* Mobilität
* Kostenloser Parkplatz