Wir suchen Verstärkung!
Bruchsteinfassaden und antike Möbel ergänzen sich mit modernem Ambiente und Design. Ruhe, Behaglichkeit und Atmosphäre zeichnet unser Marienhöh aus. Ein Refugium mit Lebensart für Freizeit, Wellness und Naturgenuss. Direkt vor den Toren des neuen Nationalparks Hunsrück-Hochwald.
Genießen auf hohem Niveau in unserem Restaurant, erholen in unserem Spa/Wellness Bereich und schlafen wie im siebten Himmel in einem unserer 66 Top ausgestatteten Zimmern oder in einem unserer 9 Chalets.
Firmentagungen und Events in unseren technisch hochmodern ausgestatteten Räumlichkeiten.
Hochzeiten und Familienevents in außergewöhnlicher Umgebung.
Ankommen, Erholung, Auszeit!
Dies sind Deine Aufgaben:
Du bist der erste/r Ansprechpartner:in für den Kontakt mit unseren Gästen
Verantwortung und Koordination der abteilungsinternen Aufgaben und Prozesse
Annahme und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Reservierungsanfragen
Erstellen von individuellen Angeboten und Bestätigungen
Aktives Up- & Cross-Selling
Enge Abstimmung mit den weiteren Abteilungen
Beschwerdemanagement
Das bringst Du idealerweise mit:
Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in der Reservierung
Ausgeprägte Kundenorientierung durch ein sicheres, aufgeschlossenes und kommunikationsstarkes Auftreten
Repräsentation des Hotels durch ein positives Erscheinungsbild
Eine Hands-on Mentalität, einen kühlen Kopf sowie eine ordentliche Portion Humor
Gute Anwender-Erfahrungen mit den hotelspezifischen Computerprogrammen (Opera Cloud und Microsoft Office)
Teamfähigkeit und Flexibilität
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Dir:
Ein dynamisches, passioniertes Team mit einem familiären und loyalen Miteinander
Die Möglichkeit in der gehobenen Hotellerie wertvolle Arbeitserfahrung zu sammeln
Interne Schulungen, um Dein Fachwissen auszubauen
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der zu Deinem Leben passt
Arbeitszeiterfassung und Freiheit in der Urlaubsplanung
Eine tarifliche und leistungsgerechte Vergütung mit einem prall gefüllten Benefit-Paket
Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
30 Urlaubstage
Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (20% Zuschuss statt der gesetzlichen 15%)
Kostenfreie Nutzung des hauseigenen Fitnessraums
Attraktive Vergünstigungen in den zur Gruppe gehörigen Gastronomien und Hotels
Mitarbeiterevents (z.B. die Weihnachtsfeier und Abteilungsausflüge )
JobRad Leasing nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
Wiederkehrende MA werben MA Programme mit attraktiven Prämien i.H.v. bis zu 2.000 EUR
Eine starke, wachstumsorientierte, lokal verwurzelte Unternehmensgruppe im Hintergrund
Gruppenweite Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Leckeres Essen in unserer Team-Kantine
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