Technischer Berater in der Werkskundendienst-Zentrale (m/w/d) Wir machen Energie für Menschen! Für unsere Kunden aus dem Handwerk liefern wir ökologische Strom- und Wärmelösungen. Denn die Zukunft gehört den erneuerbaren Energien. Daran arbeiten wir bereits seit über 35 Jahren. Gemeinsam entwickeln wir zuverlässige, nachhaltige und innovative Energielösungen für jedes Zuhause. Zusammen packen wir die Energiewende an! Energie für Menschen bedeutet für uns auch: Verantwortungsvolles unternehmerisches Handeln. Für einen sicheren Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektiven und eine nachhaltige Zukunft, die wir gemeinsam gestalten. Deine Aufgaben Du liebst es, Lösungen zu finden, Menschen weiterzuhelfen und auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Du bist erster Ansprechpartner für unsere Handwerkspartner, wenn es darum geht, Anlagenfehler schnell und zuverlässig zu beheben Du kommunizierst serviceorientiert per Telefon und E-Mail mit Handwerkern und Endkunden - insbesondere bei Reklamationen und technischen Standardanfragen Du unterstützt unsere Partner live aus der Zentrale und sorgst mit deinem Know-how dafür, dass schnell die passende Lösung gefunden wird Du behältst über die Fernwartung unserer internetangebundenen Anlagen alles im Blick und erkennst frühzeitig, wo Unterstützung benötigt wird Du koordinierst Termine mit Kunden und disponierst routiniert deine Kollegen im Außendienst Du erstellst Servicetickets bei Störungen und offenen Vorgängen und sorgst damit für eine transparente und reibungslose Bearbeitung Kurz gesagt: Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Technik, Handwerk und Kunden - lösungsorientiert, servicebewusst und immer mit dem Ziel, die beste Unterstützung zu bieten. Das bringst du mit Du hast Spaß an Technik, denkst lösungsorientiert und behältst auch dann einen kühlen Kopf, wenn es mal schnell gehen muss? Dann passt du perfekt zu uns Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich SHK oder Elektrotechnik - z.B. als Anlagenmechaniker SHK, Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik, Technischer Systemplaner Versorgungstechnik oder Assistent für regenerative Energietechnik Idealerweise hast du eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister abgeschlossen - bspw. in den Bereichen Elektrotechnik, regenerative Energien oder Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik Du bringst Kenntnisse in den Bereichen Gasbrennwerttechnik, Solarthermie, elektronische Regelungen, Wärmepumpen, Photovoltaik und Holzpellet-Systeme mit Falls dir noch etwas fehlt: Kein Problem - wir machen dich fit Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung und kannst technische Zusammenhänge sicher einschätzen Du gehst sicher mit Microsoft Office und modernen Web-Apps um Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest dich gerne in neue Themen ein Du überzeugst durch Engagement, Teamgeist und eine starke Kommunikationsfähigkeit Kurz gesagt: Du bist ein technikbegeisterter Problemlöser mit Service-Mentalität, der gerne Verantwortung übernimmt, im Team arbeitet und gemeinsam mit uns die Energielösungen von morgen voranbringt Darauf kannst du dich bei uns freuen Mitmachen! Gestalte die Energiewende in einem zukunftsorientierten und umweltbewussten Unternehmen aktiv mit Wie sind wir? Bodenständig, anpackend, offen und herzlich - und alle per du Gemeinsam! Dich erwartet ein starkes Team, das sich unterstützt, gemeinsam Herausforderungen meistert und gerne zusammen lacht Individuell! Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung. Dress Code? Haben wir nicht... außer der Anlass erfordert es Flexibel! Wir bieten dir Gleitzeit, ein Lebensarbeitszeitkonto und bis zu 10 Tage mobiles Arbeiten im Monat Gut versorgt! In unserer Kantine in Dettenhausen gibt es frisch gekochte Gerichte, und zwar zu einem fairen Preis - da Ritter Energie das Essen bezuschusst. Wasser & Kaffeevariationen gibt es, bis der Durst gelöscht ist Gut ankommen! Wir bieten eine gute ÖPNV-Anbindung, sowie Mitarbeiterparkplätze und E-Ladestationen direkt vor der Tür Wohlfühlen! Bei uns erwarten dich coole Büros mit ergonomischer Ausstattung. Ausspannen! Bei uns hast du 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaubstage Vorsorgen! Wir bieten dir eine betriebliche Altersvorsorge, VWL und mehr Vergünstigt! Hol dir bis zu 2 JobRäder und tolle Angebote durch Corporate Benefits Klingt spannend? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Startzeitpunktes und deiner Gehaltsvorstellung in diesem Portal. Deine Ansprechpartnerin für weitere Fragen ist: Ivonne Eckstein Jetzt bewerben!