Stellenbeschreibung
Einleitung Customer Success Spezialist (m/w/d) – Dein Einstieg mit Zukunft! Vollzeit | Standort Baiersdorf | ab sofort Du möchtest Kunden begeistern, Prozesse optimieren und in einem starken Team arbeiten? Dann bist Du hier genau richtig! Aufgaben Aufträge koordinieren: Du stellst sicher, dass alles von der Bestellung bis zur Rückgabe reibungslos läuft. Kunden betreuen: Du berätst und unterstützt unsere Kunden, um eine langfristige Partnerschaft aufzubauen. Neukunden begleiten: Du übernimmst das Onboarding neuer Kunden und bist ihr erster Ansprechpartner. Optimierung vorantreiben: Du hast unsere Service-Level und KPIs im Blick und verbesserst Prozesse kontinuierlich. Schulungen & Beratung: Du führst Schulungen zum Self-Service-Portal durch und stehst den Kunden mit Rat & Tat zur Seite. Deine Perspektive: Entwickle Dich Schritt für Schritt weiter – bis hin zum Manager (m/w/d)! Qualifikation Ausbildung: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung: Erfahrung im Operations- oder Kundenservice-Bereich von Vorteil. Kundenfokus: Du liebst es, Probleme zu lösen & Prozesse zu optimieren. Struktur & Qualität: Du arbeitest zuverlässig und hast ein Auge fürs Detail. Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Benefits Wir leben die Du-Kultur: Hier wird jeder mit "Du" angesprochen – sogar unser CEO! Job nach Maß: Wir gestalten die Position passend zu Deinen Stärken und Zielen. Flexibilität, die zu Dir passt: Home Office, flexible Arbeitszeiten & Freizeitausgleich sind bei uns kein Problem. Reibungsloses Onboarding: Dein persönlicher Pate begleitet Dich in den ersten Wochen. Weiterentwicklung garantiert: Individuelle Förderung durch die Brodos Business School. Mehr Urlaub, mehr Erholung: Nimm bis zu 40 Urlaubstage – Du entscheidest! Attraktive Extras: Corporate Benefits, Bike Leasing, Firmenevents, betriebliche Altersvorsorge & mehr. Bequem & nachhaltig: Perfekte Anbindung an den Bahnhof sowie kostenfreie Parkplätze. Noch ein paar Worte zum Schluss Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf und Zeugnissen – kein Anschreiben nötig! Deine Ansprechpartnerin: Fiona Meyse 09133-7770-4307