Wir bieten zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine unbefristete Position als
IT-Spezialist (m/w/d) Anwendersupport
Werden Sie Teil unseres Teams im Fachbereich IKT-Management. Gemeinsam sind Sie u. a. für den 1st -Level-Support zuständig und arbeiten an vielseitigen Projekten zur Weiterentwicklung unserer IT mit.
Der Einsatzort ist die Niederlassung West mit Sitz in Wiesbaden.
IT-Spezialist (m/w/d) Anwendersupport
Ihre Aufgaben
1. 1st-Level-Support des LBIH und Übernahme des Incident- und Changemanagements, z. B. Benutzerkonten Entsperrung, Störungsticket-Bearbeitung, Remoteunterstützung)
2. Analyse von Fehlerzuständen bei der Hard- und Software
3. Beratung und Unterstützung der Organisationseinheiten in der Niederlassung West
4. Übernahme der Vermittlung von IT-Grundlagen und Unterstützung bei Maßnahmen zur IT-Sicherheit
5. Verwaltung und Einrichtung von Smartphones sowie die Betreuung in der Inhouse-Telekommunikation
6. Einweisung von neuen Kolleginnen und Kollegen in die LBIH IT-Infrastruktur
Ihr Profil
7. Abgeschlossenes Studium (FH-Diplom/Bachelor) der Informationstechnologie oder einer adäquate Studienrichtung oder vergleichbare Qualifikation (beispielsweise dreijährige Ausbildung in Fachinformatik für Systemintegration/IT-System-Elektronik mit Berufserfahrung im IT-Umfeld)
8. Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen ActiveDirectory, Benutzeradministration und Rechtevergabe
9. Gute Kenntnisse im Bereich Hardware und Netzwerke
10. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
11. Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Kundenorientierung
12. Engagement, organisatorisches Geschick und eine analytische Denkweise
13. Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft zu gelegentlichen hessenweiten Dienstfahrten (Poolwagen)
Wir bieten
14. Zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
15. Vergütung nach TV-H in der Entgeltgruppe 10
16. 30 Urlaubstage + 2 freie Tage (24. +
17. Sehr gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
18. Attraktives Gleitzeitmodell, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
19. Corporate Benefits sowie zahlreiche Angebote zur Gesundheitsförderung (jobfit/EAP Assist, EGYM Wellpass, Vorsorge
20. Zusätzliche betriebliche Altersvorsorge und individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
21. Kostenloses Jobticket für den ÖPNV in Hessen einschließlich Mitnahmeregelung