Ihre Aufgaben:
* Entgegennahme von Aufträgen und technische Beratung der Kunden
* Durchführung von Dialogannahmen und umfassenden Fahrzeugdiagnosen
* Aktives Verkaufen von Serviceleistungen und Wartungsangeboten
* Planung, Terminierung und Koordination der auszuführenden Arbeiten
* Prüfung der Kundenbonität sowie Kalkulation von Kostenvoranschlägen und Reparaturerweiterungen mit anschließender Einholung der Kundenzustimmung
* Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
* Abstimmung der Reparaturdauer und Fahrzeugrückgabe mit den Kunden
* Transparente Durchsprache des Reparaturumfangs und der Rechnungsstellung mit den Kunden
* Information der Kunden zu Wartungs- und Reparaturarbeiten
* Gewährleistung von Arbeitssicherheit und Ordnung im Auftragsannahmebereich
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene Ausbildung im KFZ oder NFZ Bereich oder vergleichbar
* Berufserfahrung als Serviceberater
* Praktische Werkstatt-Erfahrung (von Vorteil: im Nutzfahrzeugbereich)
* Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere MS Office; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
* Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung
* Fließende Deutschkenntnisse
* Führerschein Klasse CE von Vorteil
* Bereitschaft zu Samstagsdiensten (alle 2-3 Wochen)
* Hohes Engagement, Flexibilität sowie Belastbarkeit
Ihre Vorteile:
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
* 30 Tage Urlaub
* Entwicklungsmöglichkeiten - Erwerb des Meisterbriefs
* Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess