Deine Aufgaben: Du stehst für unsere Kunden (m/w/d) im Notfall 24/7 abwechselnd mit deinen Kollegen (m/w/d) bereit Soziale Betreuung unserer Hausnotrufkunden (m/w/d) Du bist einfühlsam und hilfst unseren Kunden (m/w/d) in ihrer Wohnung, wenn sie einen Alarm ausgelöst haben und keinen Rettungsdienst brauchen Durchführen von Hausnotrufeinsätzen Ausführen von Tätigkeiten im Rahmen der Ersten Hilfe Du entscheidest vor Ort mit deinen Kollegen (m/w/d) aus der Hausnotrufzentrale, ob ggfs. noch weitere Hilfe wie Rettungsdienst, Notarzt oder Feuerwehr hinzuzuholen ist (De-) Installation von Hausnotruf-Geräten sowie kleinere Reparaturen bei technischen Störungen Administrative Tätigkeiten im Rahmen des Tagesgeschäfts: Du dokumentierst deine Arbeit und pflegst die Kundendaten im Tablet ein Allgemeine Verwaltungsaufgaben inkl. Telefonie Das bieten wir dir: Eine Voll-/Teilzeitstelle Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach den Richtlinien der AVR-Caritas Weihnachtszuwendung und Urlaubsgeld, sowie eine Kinderzulage 30 Tage Urlaub im Jahr (bei einer 5-Tage-Woche) sowie einen zusätzlichen Arbeitszeitverkürzungstag (AZV Tag) zur freien Verfügung Eine arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK) Eine Aufstockung des Krankengeldes im Falle der Arbeitsunfähigkeit für bis zu 6 Monate Eine qualifizierte Einarbeitung in dein neues Aufgabenfeld Die Möglichkeit, eigene Ideen und Vorstellungen einzubringen und umzusetzen Was wir uns vorstellen: Eine kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Kenntnisse Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit Gutes technisches Verständnis Freude im Umgang mit technischen Geräten vorteilhaft Führerschein Klasse B Ein offenes Ohr und Einfühlungsvermögen für deine Kunden (m/w/d) Identifikation mit den Aufgaben, Werten und Zielen einer katholischen Hilfsorganisation Freue dich auch auf: Ein Arbeitsklima in einem vielseitigen, engagierten Team, das von gegenseitiger Wertschätzung und Unterstützung geprägt ist Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung (Plattform machtfit!) Ein gutes Gesundheitsmanagement, z.B. Bezuschussung von Präventionskursen oder Fitnessstudio Vielfältige Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende Interne Schulungen und E-Learning in unserer betriebseigenen Malteser Akademie