IT-Supporter (m/w/d) - Technologie auf hohem Niveau
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Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level. Wir suchen dich, um gemeinsam mit unserem Team das nächste Level zu erreichen.
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* Bearbeitung von Anfragen im 1st und 2nd Level Support
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* Einrichtung und Betreuung von Computer-Arbeitsplätzen und Telefonie sowie von Client Software
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* Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich
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* Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets
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* Erstellung und Pflege von Dokumentationen
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Deine Vorteile bei uns:
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* Unbefristeter Arbeitsvertrag
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* Eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
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* Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
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* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z.B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
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* Betriebliche Altersvorsorge
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Womit du uns überzeugst:
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* Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
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* Erste Erfahrung aus dem Bereich 1st und 2nd Level Support
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* Kenntnisse bezüglich gängiger Hardware wie z.B. PCs oder Drucker
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* Erfahrungen im Help Desk und mit einem Ticketsystem wünschenswert
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* Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
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* Fließende Deutschkenntnisse zwingend erforderlich
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* Gute Englischkenntnisse
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