Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt – zunächst auf 2 Jahre befristet – Sie als Kundenberater (m/w/d) für unsere Kundencenter in Worms und Umgebung.
Diese Aufgaben erwarten Sie:
Werden Sie unser Kunden-Glücklichmacher - Für alle, die lieber Lösungen bringen als Ausreden. Warum Sie bei uns genau richtig sind…. Weil Sie bei uns nicht einfach Anrufe annehmen – Sie machen Menschen den Tag besser. Was Sie bei uns ausmacht…. Sie sind der Mensch, der aus „Ich hab ein Problem“ ein „Danke, Sie haben mir echt geholfen!“ macht. Im Kundenservice der EWR sind Sie die Person die versteht, die zuhört und die´s möglich macht. Wenn Sie Lust haben, Menschen glücklich zu machen und selbst mit einem guten Gefühl nach Hause zu gehen, dann sind Sie hier genau richtig! Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches Umfeld, in dem Sie eigenverantwortlich arbeiten und sich persönlich wie fachlich weiterentwickeln können.
* Unterstützung von Kundinnen und Kunden rund um Energie, Verträge und Services flexibel und standortübergreifend
* Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen inkl. CRM und Abrechnung
* Schnelles Finden klarer und unkomplizierter Lösungen
* Verständliches Erklären – auch bei technischeren Themen sowie arbeiten mit modernen Tools & digitalen Kanälen
Diese Anforderungen sollten Sie erfüllen:
* Spaß am Umgang mit Menschen – und das merkt auch das Gegenüber
* Gut im Erklären, Zuhören und Situationsgefühl zeigen
* Ruhig bleiben, wenn es mal lebhafter wird
* Herausforderungen direkt anpacken und pragmatische Lösungen finden
* Führerschein Klasse B vorhanden
Ihre Zukunft bei EWR:
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub pro Jahr, damit Sie eine ausgewogene Work-Life-Balance genießen können. Ihre Arbeitswoche umfasst 38 Stunden und erstreckt sich von Montag bis Freitag. Darüber hinaus sind wir tariflich gebunden, was für faire und transparente Arbeitsbedingungen sorgt. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Vielzahl zusätzlicher Benefits, die Ihre Zeit bei uns noch angenehmer und bereichernder gestalten.
**Energiezuschuss: **Zu teure Energiepreise? Wir greifen Ihnen mit dem Energiezuschuss unter die Arme und unterstützen Sie.
**Betriebliche Altersvorsorge: **Schon an Ihre Zukunft gedacht? Wir auch. Um Ihre finanzielle Sicherheit im Alter zu unterstützen, haben Sie bei uns Anspruch auf eine Altersversorgung. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, im Rahmen einer Entgeltumwandlung eine ergänzende betriebliche Altersvorsorge abzuschließen.
**Fort- und Weiterbildung: ** Sie streben mehr an oder wollen sich nochmal weiterbilden? Unsere Führungskräfte stehen Ihnen hierfür als Partner zur Verfügung und unterstützen Sie bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
**Mobilität: **Bei uns haben Sie die Möglichkeit ein JobRad zu leasen oder ein vergünstigtes Jobticket abzuschließen. So erreichen Sie problemlos unsere Standorte in Worms, Alzey und Rheinhessen.
**Parkplätze und Ladestationen: **Sie sind doch mit dem Auto unterwegs? Kein Problem. An all unseren Standorten haben wir zahlreiche kostenlose Parkplätze, sodass Sie sich darum keine Sorgen machen müssen. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, dass Sie Ihr E-Fahrzeug kostenlos bei uns laden können.
**Sonderzahlungen: **Bei uns erhalten Sie eine attraktive Vergütung, leistungsgerechte Sonderzahlungen sowie jährliches Urlaubsgeld, ein 13. Gehalt und monatlich vermögenswirksame Leistungen.
**Mitarbeitende im Mittelpunkt: **Mit unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement und vielen weiteren Modellen fördern wir Ihre Gesundheit. Mit dem Wellpass, den wir bezuschussen, können Sie sogar in vielen verschiedenen Sportstudios deutschlandweit trainieren gehen.
**Zusammenhalt: **Mit verschiedenen Mitarbeiterevents, gemeinsamen Feierabenden und betrieblichen Feiern steigern wir das Gemeinschaftsgefüge - und das auch bereichsübergreifend.
Sie möchten mit Ihrer Arbeit mehr bewegen als nur Prozesse? Bei EWR übernehmen Sie Verantwortung für Aufgaben, die direkt bei unseren Kund:innen und in der Region ankommen. In einem Team, das eng zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt, können Sie Ihre Ideen einbringen und unsere Lösungen aktiv mitgestalten. Hört sich gut an? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.
Bewerbungsfrist: 31. Mai 2026
Ansprechpartnerinnen: Julia Frey & Yvonne Weyrich, Personalmanagement
Bewerbungen bitte über unsere Karriereseite.