Unser Angebot
Weil wir den Menschen im Mittelpunkt haben, suchen wir einen Serviceberater (m/w/d), der mit Freude und Motivation in unsere Community aufgenommen werden möchte.
* Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses - von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
* Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
* Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
* Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
* Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung
* Sicherstellung der Kundenmobilität
Arbeitszeiten: Schichtsystem Früh/Spät im Rahmen unserer Öffnungszeiten von 7-19 Uhr. Samstagsschicht ca. 1-2x im Monat, die Überstunden können unter der Woche abgegolten werden.
Was bieten wir?
* Außergewöhnlich persönlich bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt
* Dank Mitarbeiter-App immer auf dem neuesten Stand sein
* Private Werkstattnutzung möglich
* Viele Mitarbeiterrabatte
* Regelmäßige Mitarbeiter- & Firmenevents
* Wir fördern unsere Mitarbeiter ganz individuell
* Bikeleasing
* Firmenfitness
* 30 Tage Urlaub
* Kita-Zuschuss
* Individuelle Prämienlösungen
* Großes Markenportfolio
* Jährliche Mitarbeitergespräche
Deine Zukunft!
* Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung, vorzugsweise im Automobilbereich
* Technisches Verständnis, um den Kunden die durchgeführten Reparaturen erklären zu können
* Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
* Ausgeprägter Teamgeist
* Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
* Hohe Motivation
* Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit elektronischer Datenverarbeitung
* Führerschein Klasse B