IT-Fachmann für Managed Services Sie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten als IT-Experte unter Beweis stellt? In diesem Rollen vereinigen Sie die Geschäftssicherheit mit der Digitalisierung und garantieren so den reibungslosen Betrieb unserer Unternehmen. Als unser Fachmann für Managed Services sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Pflege eines umfassenden Partnerschaftsstrategie im Bereich von geschützten IT-Diensten. * Vereinfachen Sie unsere Kundenbeziehungen durch kontinuierliche Kommunikation und proaktive Problemlösung, Kernaspekte Ihrer Tätigkeit sind: 1. Betreuung stabiler, vertrauensvoller Beziehungen zu our großen Partner sowie Koordination effizienter Eskalationsprozesse, 2. Überwachung gesetzlicher Rahmenbedingungen sowie Festlegungund Reporting von Service- und Leistungskennzahlen (KPIs, SLAs, OLAs),, Zielgruppen "Specialist" ,