Hiermit zauberst du Lächeln:
1. In deiner Rolle übernimmst du die zentrale Verantwortung für globale Marketing-Strategien zur Ansprache und Bindung unserer Kundensegmente und bist verantwortlich für kommerzielle Planungen und interdisziplinäres Schnittstellen-Management im Headquarter sowie mit Regionen und Märkten.
2. Du entwickelst kommerzielle Frameworks inkl. Kunden-Segmentierung, Customer Journey- und Touchpoint-Maps, Ziel- und KPI-Definition sowie Methoden zur Bewertung von Kundenwerten und Marktpotenzialen.
3. Auf Basis von Kunden‑ und Markt-Insights übersetzt du Kundenbedürfnisse (Gain- und Pain-Points) in klare Wertversprechen und strategische Prioritäten.
4. Du bewertest und priorisierst kommerzielle Chancen und gestaltest Roadmaps für Kampagnen und für Launches von Produkt- und Customer-Experience-Innovationen.
5. Zudem leitest du funktionsübergreifende Marketingkampagnen mit internen und externen Marketing-Kommunikations-Experten von der Planung über Umsetzung bis zur Analyse inklusive Content-Strategie und -Orchestrierung.
6. Als strategischer Partner arbeitest du eng mit dem Vertrieb und Produktmanagement zusammen und befähigst kundennahe Teams dazu, ihre Kunden effizient und zielgerichtet anzusprechen.
7. Du gestaltest Frameworks für Customer Lifecycle Management inkl. Lead und Funnel Management, Kundenbindung sowie KOL- und Peer-to-Peer-Communities.
8. Zudem planst und nutzt du Marketing Analytics, Performance-Messung, Dashboards, um konkrete Handlungsempfehlungen für kontinierliche Verbesserungen abzuleiten.
Das bringst du mit:
9. Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaft, Zahnmedizin/Zahntechnik oder vergleichbare Qualifikation.
10. Mehrjährige Berufserfahrung im Marketing, idealerweise im kommerziellen Marketing, Customer-Marketing oder Kampagnen-Management auf internationaler Ebene.
11. Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Multi- und Omnichannel-Kampagnen sowie in der Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Produktmanagement-Teams.
12. Erfahrung im Management und der Übersetzung von Kundenbedürfnissen (Gain und Pain Points) in Anforderungen für Customer Experience- oder Produkt-Innovationen, Marketing- und Vertriebskanäle.
13. Generalistische Kenntnisse in der Entwicklung und Veröffentlichung von moderner Marketing-Kommunikation und -Kanälen einschließlich digital, traditionell, Events.
14. Sehr gutes Verständnis von Kunden-, Markt- und Vertriebsanforderungen, idealerweise in der Dental- oder Healthcare-Branche.
15. Erfahrung in funktionsübergreifender Zusammenarbeit, Schnittstellen-Management und Priorisierung multipler Anforderungen.
16. Routine im Umgang mit Analytics, Reporting und datenbasierter Entscheidungsfindung.
17. Erfahrung in Budget-Planung und Management von Anbietern/Agenturen.
18. Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
19. Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten in internationalen Teams.
20. Sehr gute Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse von Vorteil.