Wir als DIS AG Nürnberg bringen regional Fach- und Führungskräfte mit führenden Unternehmen zusammen! Als Tochter der Adecco Group gehören wir zu den weltweit führenden Personaldienstleistern. Kunden und Bewerber erhalten von unseren erfahrenen, kompetenten und spezialisierten Beratern einen umfassenden und individuellen Service, der weit über die reine Besetzung von offenen Positionen hinausgeht.
Sind Sie auf der Suche nach einer abwechslungsreichen Tätigkeit, bei der Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten gezielt einsetzen können?
Als Inbound Callcenter Agent (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich dazu bei, ihre Anliegen schnell und kompetent zu lösen.
Ihre Aufgaben
* Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
* Beratung und Unterstützung der Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und allgemeinen Anfragen
* Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
* Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
* Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden Abteilungen bei Bedarf
* Dokumentation der Kundengespräche und -anliegen
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten
* Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Dienstleistungsbereich
* Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
* Teamfähigkeit und kooperative Arbeitsweise
* Fähigkeit zur strukturierten und lösungsorientierten Arbeit
* Belastbarkeit und Flexibilität
Die DIS AG bietet Ihnen
* Möglichkeit auf Homeoffice für eine bessere Work-Life-Balance
* Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit
* Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
* Ein unterstützendes Team für eine angenehme Arbeitsatmosphäre
* Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter
Ihr Kontakt
Herr Jakob Volgnandt
bewerbung.nuernberg-office@dis-ag.com
DIS AG
Office & Management
Südwestpark 76
90449 Nürnberg
Telefon +49 911/21442200
www.dis-ag.com