H3Über uns /h3 pDie Horze International GmbH ist ein erfolgreicher und dynamisch wachsender E-Commerce-Händler für Reitsportartikel. Mit mehr als 40.000 Artikeln rund um Pferd und Reiter beliefern unsere Online Shops Reitsportfans in ganz Europa und in vielen Teilen der Welt. Mit unseren zahlreichen B2B-Partnern sind wir auch in der analogen Welt mit viel Leidenschaft und Engagement international für unsere Kunden da. /p pWir haben große Pläne für die Zukunft. Du auch? Dann mach mit uns den nächsten Sprung und werde Teil unseres Teams am Standort strongFulda und remote /strong. /p pWir suchen ab sofort einen Customer Service Agent (m/w/d) – E-Commerce und Reitsport für den Standort Fulda oder bis zu 100 % remote.br/p h1Customer Service Agent br(m/w/d) – E-Commerce und Reitsport /h1 h3Dein Job /h3 ul liAls erste Ansprechperson für unsere Kunden sorgst du per E-Mail, Telefon und Chat für ein positives Kundenerlebnis. /li liUnsere Kunden berätst du kompetent rund um unsere Produkte, Bestellungen und Services. /li liKundenanfragen und Bestellungen bearbeitest du eigenständig und findest dabei lösungsorientierte Antworten. /li liDie operative Auftragsabwicklung unterstützt du aktiv und pflegst Aufträge zuverlässig in unserem ERP-System. /li liGemeinsam mit internen Teams wie Logistik, Einkauf und Sales arbeitest du daran, eine reibungslose Customer Journey sicherzustellen. /li liDurch die Pflege von Stammdaten und Systemen leistest du einen wichtigen Beitrag zu einer hohen Datenqualität. /li liOptimierungspotenziale in Prozessen erkennst du eigenständig und bringst eigene Ideen zur Weiterentwicklung ein. /li /ul h3Dein Profil /h3 ul liErste Berufserfahrung im Kundenservice konntest du bereits sammeln. /li liEine ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine hohe Service-Mentalität zeichnen dich aus und du hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden. /li liStarke Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Engagement bringst du mit. /li liZu deinen Stärken zählen Zuverlässigkeit sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. /li liIdealerweise verfügst du über Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen. /li liSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse bringst du für die Arbeit in unserem internationalen Umfeld mit; weitere Sprachen sind von Vorteil, aber kein Muss. /li liErste Erfahrungen im Reitsport bzw. im Umgang mit Pferden runden dein Profil ab. /li /ul h3Wir bieten /h3 ul liEinen fairen, sozialen und freundlichen Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung /li liEin topmodernes Arbeitsumfeld in einer wertschätzenden Unternehmenskultur mit zahlreichen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung /li liEine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien /li liEin motiviertes und engagiertes Team mit Spaß an der Arbeit in einem dynamischen und positiven Umfeld /li liAußerdem zahlreiche Benefits wie: ul liAttraktive Rabatte für Mitarbeiter:innen /li liCorporate Benefits /li liEin vom Unternehmen unterstütztes Job-Rad /li liBetriebliche Altersvorsorge /li liWeiterbildungsmöglichkeiten /li liFlexible Arbeitszeiten /li liKostenlose Parkplätze /li liWöchentliche Obst- und Süßigkeitenlieferungen sowie kostenlose Heiß- Kaltgetränke am Standort Fulda /li /ul /li /ul h3Unsere Leitlinien, deine Benefits! /h3 h4Individuell: /h4 pSage Schlips und Kragen adé! Sei du selbst, denn Individualität wird bei uns großgeschrieben! /p h4Flexibel: /h4 pWir klammern nicht an unseren Vorstellungen und Strukturen - wir sind offen für deine Ideen und Vorschläge! /p h4Motiviert: /h4 pEngagement und Lernbereitschaft sind für uns wichtiger als gute Noten und Referenzen! /p h4Optimistisch: /h4 pWir fokussieren immer Lösungen statt Probleme. Das Glas ist immer halb voll! /p h4Open-minded: /h4 pWir konkurrieren nicht, sondern halten als Team zusammen und das macht uns stark! /p h4Respektiert: /h4 pWir respektieren einander - Diversity steht an oberster Stelle! /p h3Du hast Interesse? /h3 pWenn du dich dieser Herausforderung stellen möchtest, freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deinem frühestmöglichen Eintrittstermin an. /p pstrongHier bewerben /strong /p pDeine Bewerbung sollte mind. aus diesen drei Bestandteilen bestehen: Einem kurzen Motivationsschreiben (Anschreiben), deinem Lebenslauf sowie Nachweise für deinen Abschluss, Studium und/oder vorherige Arbeitsstelle.brDabei darfst du im Anschreiben gerne auf die allgemeinen Bewerbungsfloskeln verzichten und direkt auf den Punkt kommen: Was hast du bisher gemacht, was sind deine persönlichen Stärken und welchen Mehrwert bringst du ins Unternehmen mit. Wir freuen uns auf dich! /p