Summary
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Demand- & Projektmanager (m/w/d) für unseren Standort in Essen
Job Description
Das sind Deine Aufgaben:
* Erfassung von Demands und Anreicherung der notwendigen Informationen
* Kontrolle der Demands auf Vollständigkeit und Zuweisung an definierte Schnittstellen in IT und WFM
* Koordination der Stakeholder bei der Planung und Umsetzung der Demands im Rahmen eines Projektmanagements
* Koordination von Mandanten-Onboardings
* Dokumentation des Projektstands in Jira bzw. Confluence
* Regelmäßige Erstellung von Berichten und Durchführung von Status-Meetings mit den jeweiligen Geschäftsbereichen
* Priorisierung der Demands in Absprache mit den Verantwortlichen
* Leiten einer Task-Force bei "major incidents", im Falle auftretender signifikanter Störungen der Prozesse
* Leiten von Projekten, die von der Komplexität über Demands hinausgehen (inkl. Planung, Koordination, Dokumentation)
* Leiten von Sonderprojekten direkt für den Managing Director oder C-Level (inkl. Planung, Koordination, Dokumentation)
* Vertretung des Bereichsleiters bei ausgewählten fachlichen Themen in dessen Abwesenheit
Das bringst Du mit:
* Langjährige praktische Erfahrung in der Projektleitung, Anforderungsmanagement und idealerweise im IT-Service-Management
* Erfahrungen in der Finanzdienstleistungsbranche bzw. Inkasso
* Sehr gutes Verständnis für IT, Workflow-Management und Business (insb. Forderungsmanagement und Communication Center)
* ITIL Foundation Zertifizierung, IT Service Operation und IT Service Transition Zertifizierung wünschenswert
* Projektmanagementmethoden (z. B. PRINCE2)
Als Mitarbeiter von Lowell profitierst Du von vielen Benefits
* Eine Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket
* Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmens- und Duz-Kultur
* Flexibles und mobiles Arbeiten von bis zu 3 Tagen die Woche
* Fachliche sowie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
* Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
* Förderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch unser Employee Assistance Program (Mein EAP)
* Zugang zu einem eigenen Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
* Subventioniertes Mittagessen
* Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team
* Bezuschusstes ÖPNV-Ticket
* JobRad-Angebot
* Corporate Benefits von rund 480 Anbietern
Hast du noch offene Fragen? Schreib uns an Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme und Bewerbung.