Unternehmen
Unser Mandant ist ein IT-Systemhaus im Raum München, das sich auf IT-Infrastruktur, IT-Security, Cloud-Lösungen und Managed Services für kleine und mittelständische Unternehmen spezialisiert hat.
Das Unternehmen betreut seine Kunden als externer IT-Partner und übernimmt Planung, Betrieb und Weiterentwicklung kompletter IT-Umgebungen. Der Fokus liegt auf stabilen, funktionierenden IT-Strukturen und langfristigen Kundenbeziehungen.
Die Organisation ist technisch geprägt, bodenständig und praxisorientiert mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation.
Das wird geboten
Unbefristete Festanstellung
Fixgehalt 48.000 € – 52.000 € + Bonusmodell
Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
Moderne Tools wie Datto RMM und NinjaOne
Kein Notdienst
Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
Perspektive zur Übernahme eigener Kundenprojekte
Moderne Arbeitsplätze im Norden von München
Ihre Aufgaben
* Bearbeitung von 1st-Level-Support-Anfragen
* Analyse und Lösung technischer Probleme
* Eskalation komplexerer Themen an den 2nd Level
Systemadministration & Infrastruktur
* Installation und Konfiguration von Clients, Endgeräten und Systemen
* Unterstützung bei Windows-Server- und Client-Strukturen
* Monitoring und Verwaltung über RMM-Tools (Datto / NinjaOne)
Backup & Security
* Backup-Management mit Veeam
* Verwaltung von Firewall- und Netzwerkstrukturen
* IT-Security mit Bitdefender
Weitere technische Themen
* Netzwerkadministration (z. B. VLAN mit UniFi)
* Betreuung von Securepoint- und Lancom-Firewalls
* Unterstützung bei 3CX-Cloud-Telefonanlagen
Ihr Profil
Must-have
* Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support
* Erfahrung im 1st-Level oder IT-Serviceumfeld
* Kenntnisse in Backup-Lösungen (Veeam)
* Grundkenntnisse in Netzwerk und Firewalls
* Führerschein Klasse B
Persönlich
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Hoher Qualitätsanspruch
* Eigeninitiative und Lernbereitschaft
Nice to have
* Erfahrung in Systemhäusern oder IT-Dienstleister-Umfeld
* Kenntnisse zu DSGVO oder ISO-Anforderungen