Job Title:
Kundenbetreuer (m/w/d) im Depot-Bereich für Union Investment
Job Description
Experience the power of a game-changing career
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?
Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
In dieser Position als
Kundenbetreuer (m/w/d) im Depot-Bereich für Union Investment
bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
Start zum | Vollzeit oder Teilzeit | Standort Nürnberg - Hybrid-Modell möglich | Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr | Deutsch | Inbound
Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren?
Perfekt Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. "Global Best Places to Work" sind der Beweis dafür.
Berufliche und persönliche Entwicklung
Ob
Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist
– wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen
Deshalb bieten wir eine Reihe von
Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung
an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.
Deine Aufgaben
Als Kundenbetreuer (m/w/d) im Depot-Bereich für Union Investment in unserem Team wirst du:
* Kundenanfragen und -wünsche
als erster Ansprechpartner im Investmentbereich
bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
* Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon, Mail oder Chat) mit den Kunden kommunizieren, um ein
optimales Kundenerlebnis
zu gewährleisten.
* Souverän telefonisch den
Kauf
und
Verkauf
von bestehenden Fonds für den Kunden abwickeln.
* verschiedenste Themen im
Depot
* und
Riesterbereich
von Anfang bis zum Ende betreuen und die
abschließende Dokumentation
in der Kundendatenbank vornehmen. Abwechslung garantiert
* in einer
umfangreichen
Einschulung
nicht nur für Deinen Job, sondern auch für Dich selbst viel dazulernen:
* Welche Grundlagen muss man rund um das Aktiengeschäft wissen?
* Was sind Fonds und wie funktionieren Transaktionen von Fonds?
* Was muss man beim Fondsmanagement beachten und was für Versteuerungen gibt es?
* Welche Arten von Geldanlagen gibt es?
* Was sind Riester-Anlagen und was gilt es hier zu beachten? (Dieses Thema wird erst im zweiten Schritt geschult.)
* Wie kann ich mit positiver Kommunikation im Support überzeugen?
* Wie meistere ich auch schwierige Gesprächssituationen?
Dein Profil
Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:
* Sehr gute Deutschkenntnisse
in Wort und Schrift mitbringst.
* Ein
Kommunikationstalent
mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
* Großes
Interesse an Investment Fonds
hast.
* Die
Servicezeiten
(Montag – Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr)
flexibel abdecken
kannst.
* Sicher
im Umgang
mit dem PC
bist.
* Bereit bist, dich kontinuierlich
weiter zu entwickeln
.
Idealerweise hast du:
* Bereits
Erfahrung im Kundenservice, als Bankkaufmann/-kauffrau oder in der Finanzberatung
* Kenntnisse im Bereich Investment Fonds.
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen
Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.
Unsere Benefits
In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:
* Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen
unbefristeten Arbeitsvertrag
setzen.
* Wir bieten dir ein
hybrides Arbeitsmodell
: Nach der Einarbeitung kannst du an 2-3 Tagen pro Woche mobil von zu Hause aus arbeiten.
* Starte in
Voll- oder Teilzeit
(ab 30 Std./Woche) bei uns durch. Die Wochenenden sind frei und gehören dir
* Splittschichten
nach Absprache, sodass du deine Arbeitszeit flexibel innerhalb der Öffnungszeiten aufteilen kannst.
* Mit
bis zu 30 Urlaubstagen
und einem flexiblem Arbeitszeitkonto sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
* Du startest mit einem
intensivem (Vollzeit-)Training
, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
* Du brauchst keinerlei Vorerfahrung.
Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
* Zusätzlich erhältst du regelmäßige
Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings
, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
* Je nach Dauer der Unternehmenszugehörigkeit erhältst du
Jubiläumszuwendungen
und zusätzliche
Sonderurlaubstage.
* Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine
betriebliche Altersvorsorge
ist für uns selbstverständlich.
* Erhalte eine
attraktive Prämie von 600€
für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
* Eine Vielzahl an
Mitarbeiter-Rabatten
, speziell von Concentrix mit namhaften Partnern verhandelt, lassen dich kräftig sparen.
* Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns
geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club
.
* Wir legen viel Wert auf interne
Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
und das sogar weltweit.
* Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf
Du-und-Du
bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.
Du willst mit uns durchstarten?
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich gerne kennenlernen.
Sende deine Bewerbung direkt an und finde heraus, warum Concentrix für mehr als Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein
Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.
Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.
Arbeitserlaubnis
Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.