Deine Aufgaben: Mitarbeit an CRM-Projekten von der Konzeption bis zum laufenden Betrieb Vorbereitung, Moderation und Dokumentation von Workshops zu Prozessen, Anforderungen und Zielbildern Beratung unserer Kunden zur Optimierung von Vertriebs-, Service- und Marketingprozessen Übersetzung fachlicher Anforderungen in praxisnahe CRM-Konzepte Konfiguration und Anpassung von CRM-Systemen (z. B. Workflows, Rollen, Felder, Automatisierungen) Unterstützung bei Rollouts, Schulungen, Tests, Go-Lives und Hypercare Mitarbeit an KI-gestützten Use Cases und Automatisierungen Unterstützung bei Integrationen und Schnittstellen zwischen CRM, ERP und DMS Enge Zusammenarbeit mit Kunden sowie internen Teams (Beratung, Entwicklung, Support, Vertrieb) Bei Schneider & Wulf erwartet dich ein qualitätsorientiertes Umfeld, spannende Projekte und die Möglichkeit, Kunden systematisch zum Erfolg zu führen – mit viel Raum für Eigeninitiative, analytisches Arbeiten und praxisnahe Umsetzung. Du verfügst über Analytische und strukturierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität Interesse an CRM, Digitalisierung und Prozessen Freude an Kommunikation und Moderation (Workshops, Schulungen) Sehr gute Deutschkenntnisse Erste Berührungspunkte mit CRM-Systemen, Service- oder Marketingprozessen sind von Vorteil Interesse an KI und Automatisierung (z. B. Prompting, Use-Case-Design, Tools) Grundverständnis für Schnittstellen und Integrationen (CRM ↔ ERP ↔ DMS) Wir bieten dir eine gründliche Einarbeitung mit einem Mentor:in flexible Mobile-Optionen für eine gute Work-Life-Balance Eine faire und leistungsgerechte Vergütung Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten zur Stärkung des Zusammenhalts ein starkes Team mit netten Kollegen und Kolleginnen, die dich unterstützen und inspirieren ein werteorientiertes Miteinander auf Basis des gemeinsam entwickelten Leitbildes die Chance, einen echten Unterschied zu machen mit spannenden und innovativen Projekten Über uns Wir machen Unternehmensprozesse zu einem positiven IT-Erlebnis. 100 %ige Service-Qualität als Maß aller Dinge ist unsere Mission. Wir sind ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen mit Standort Babenhausen (Hessen). Seit 1988 operieren wir im Rhein-Main-Gebiet und im Raum Frankfurt am Main, deutschland- und europaweit erfolgreich am Markt. Dabei haben wir in Sachen IT ein hohes Maß an Erfahrung und Kompetenz aufgebaut. Für uns ist es dabei das wichtigste Anliegen, zu verstehen, wie unsere Kunden arbeiten, um so deren Bedarf optimal zu ermitteln und Unternehmen mit genau abgestimmter Hard- und Software zu unterstützen. Wir bieten passende Lösungen für mittelständische Unternehmen in den Bereichen Cloud, Infrastruktur, Digitalisierung und Sicherheit.