Technischer kundenberater - service hotline (m/w/d)

Wir sind ein solides, kerngesundes, mittelständisches Familienunternehmen in der dritten Generation. Als traditionsreiches wie innovatives Maschinenbauunternehmen sind wir Technologie- und Weltmarktführer in unserem Segment. Hohe Qualität, Professionalität und intensive Kundennähe begründen unseren wirtschaftlichen Erfolg. Für unseren Bereich Service Deutschland suchen wir ab sofort einen Technischen Kundenberater - Service Hotline (m/w/d) Technische Beratung von Kunden und Vertretungen zu Problemen, Störungen und Anwendungen weltweit Unterstützung bei der Einsatzplanung unserer Servicetechniker und Sicherstellung des Informationsflusses Beurteilung von Garantie - und Kulanzfällen Erstellen und bearbeiten technischer Reklamationen Bearbeitung von Anfragen zu Materialnummern, Stücklisten, Baugruppen und Zeichnungen Angebote für den Vertriebsinnendienst vorbereiten Wartungsvereinbarung für Kunden erstellen und planen Technische Ausbildung, z. B. als Mechatroniker oder Elektriker Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Eigenständiges Arbeiten Gute Kenntnisse in Aufbau und Funktion unserer Maschinen erwünscht Kunden- und Serviceorientierung Gute Fähigkeit, technisch komplexe Zusammenhänge zu verstehen und zu vermitteln Fähigkeit zur zielgerichteten Problembearbeitung Grundkenntnisse in SAP und den MS-Office Anwendungen Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie in der attraktiven Rhein-Main-Taunus Region Flexible Arbeitszeiten Umfangreiches Weiterbildungsangebot Kostenlose Parkplätze mit der Möglichkeit zur Nutzung von Elektro-Ladesäulen und Jobrad Leistungsgerechte Vergütung und Sozialleistungen eines tarifgebundenen Unternehmens in der attraktiven Rhein-Main Region Weitere Fragen zu dieser Stelle beantwortet Ihnen gerne vorab Serkan Akgül (06190/8886-292). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.