Company: Arvato Direct Services Dortmund GmbH
Wir über uns:Ihre Herausforderungen:Ihr Profil:
Zum 01. September 2018 suchen wir neue Auszubildende zum/r Kaufmann/-frau für Dialogmarketing.
Diese Ausbildung bereitet dich auf Fach- & weiterführende Führungspositionen innerhalb von Service Centern vor.
Du lernst alle Facetten der Kommunikation sowie die Bedeutung der Qualitätssicherung kennen und arbeitest aktiv an anspruchsvollen Projekten mit. Du gestaltest dabei kompetent den Kundenkontakt, analysierst den Bedarf der Kunden, berätst und findest maßgeschneiderte Lösungen. Du präsentierst Produkte und Dienstleistungen, bearbeitest und beantwortest Kundenanliegen, Anfragen und Reklamationen. Du wirkst bei der Vorbereitung von Projekten mit und dokumentierst Projektergebnisse. Du berücksichtigst Kennzahlen und Steuerungsgrößen zur Projektüberwachung, nutzt Datenbanken, pflegst und sicherst Daten.
Die Ausbildung gliedert sich in zwei Teilbereiche: In den ersten zwei Jahren wirst du zur Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w) ausgebildet, dann folgt im dritten Lehrjahr die kaufmännische Qualifizierung mit dem Abschluss Kaufmann/ Kauffrau für Dialogmarketing.
Nach deiner dreijährigen Ausbildung steht dir somit eine Vielzahl an interessanten Herausforderungen in einem dynamischen sowie stark wachsenden Umfeld mit allen daraus resultierenden Karrierechancen offen.
* Du verfügst über eine ausgeprägte Kundenorientierung, bist aufgeschlossen und freundlich?
* Du arbeitest gerne in einem dynamischen Team und entwickelst ein hohes Maß an Eigeninitiative?
In Kombination mit einem guten Schulabschluss, guten PC-Kenntnissen (MS Office) und einer sicheren Rechtschreibung bringst du alle erforderlichen Qualifikationen für eine Ausbildung bei uns mit!
Setze auf einen abwechslungsreichen und zukunftsorientierten Ausbildungsberuf bei Arvato in Dortmund.
Die intensive Betreuung durch ein dynamisches Team machen dich fit für den Arbeitsmarkt von morgen.
Wir sind Arvato! Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse für eine Vielzahl der renommiertesten Marken der Welt. Mit langjähriger Erfahrung und umfassendem Know-how setzen wir zahlreiche Services um, die Du täglich nutzt: Immer dann, wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind.
Am Telefon, per E-Mail oder auch im Live-Chat sowie über Social Media sorgen wir auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen für zufriedene Konsumenten und Geschäftskunden.
Doch am wichtigsten für unseren Erfolg sind unsere rund 45.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten, die als kreative Problemlöser Mehrwert für uns und unsere Auftraggeber schaffen. Als Teil der internationalen Mediengruppe Bertelsmann verfolgen wir stets eine langfristige Perspektive.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung (inklusive Zeugnisse).
Bitte sende deine Bewerbung an: bewerbungen-dortmund@bertelsmann.de
oder an:
Arvato Direct Services Dortmund GmbH
Personalabteilung - Frau Larissa Buck
Schleefstr. 1
44287 Dortmund
Bewerberhotline: +49 231 -58097000
Weitere Informationen unter:
Senden Sie Ihre Bewerbung an:
278153