Du arbeitest gerne mit mobilen Endgeräten, hilfst bei technischen Fragen und weißt weltoffene Teamarbeit zu schätzen? Dann ist das Dein neuer Job als Customer Service Agent CUSTOMER SERVICE AGENT* GERN AUCH QUEREINSTEIGER #10860 Start: ab 01.09.2025 Dauer: unbefristet DAS SIND DEINE AUFGABEN * Begeisterter IT-User-Support * Betreuung von Kabinen- und Cockpit Crews sowie Bodenmitarbeitenden * Unterstützung bei Fragen/Problemen rund um die dienstlichen Geräte und Applikationen * Support vor Ort am Service Desk sowie per E-Mail * Analyse von Anfragen und Problemen der Kunden sowie Entgegennahme und Behebung von IT-Störungen * Ticketerfassung und Bearbeitung über ein ITSM-System * Analyse von Ursachen von Problemen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen DAS BRINGST DU MIT * Bei uns sind Quereinsteiger herzlich willkommen Wenn Du bereits Erfahrung im Kundenservice hast und Dich für IT begei