Berufsbild
Wir unterstützen Kunden erfolgreich seit 1994 im IT-Bereich und haben uns zu einem Unternehmen mit umfassenden Ressourcen entwickelt.
Aufgabenfelder
* Tickets bearbeiten: Tickets werden über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Portal) bearbeitet und dokumentiert im ITSM-System.
* Kommunikation & Serviceorientierung: Wir sind die erste Anlaufstelle für alle IT-Anwender und sorgen mit unserer freundlichen Kommunikation für eine hohe Zufriedenheit.
* Servicequalität sicherstellen: Alle Anfragen werden schnell, zuverlässig und nach definierten Qualitätsstandards bearbeitet.
Unser Angebot: Teamgeist, flexible Arbeitszeiten, offene Kommunikation und flache Hierarchien.