Front office manager (m/w/d)

Direkt im Herzen der Landeshauptstadt Sachsens befindet sich eins der TOP-Hotels in Dresden.

Der einzigartige Blick auf die Elbe, die Semperoper und die Frauenkirche - eben Bellevue - begeistert jeden Tag internationale Gäste mit dem Auge fürs Schöne.

Traditionelle Aussichten - moderne Ansichten. Dafür stehen wir; die Direktion und das herzliche Team des Bilderberg Bellevue Dresden.

Die Augustusbrücke, unmittelbar neben dem Hotel, verbindet die Altstadt mit der Neustadt. Genauso verbinden wir Historisch-Barockes mit dem Erfolg einer aufstrebenden Region. Geschäftspartner aus modernen Branchen wie Forschung und Entwicklung sowie aus Hightech-Unternehmen gehen jeden Tag bei uns ein und aus.

Kommen Sie zu uns ins Bilderberg Bellevue Hotel Dresden und überzeugen Sie sich selbst von uns als attraktiven und fairen Arbeitgeber.

Anstellungsart: Vollzeit

• Vorbildliche sichere Ansprechperson und Gastgeber
• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf aller Prozesse am Front Office
• Führung und Weiterentwicklung des Empfangsteams durch aktive Präsenz in der Lobby
• Kollegiale abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit Abteilungen Reservierung, Housekeeping, Bankett und Technik zur Gewährleistung eines perfekten Aufenthalts
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards, internen Prozessen sowie gesetzlicher Vorgaben
• Analyse von Gästefeedback und Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung der Gästezufriedenheit
• Verantwortung für Kassenführung, Berichte und relevante Kennzahlen im Front Office

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in einer Führungsposition in der 4- oder 5-Sterne-Hotellerie
• Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung sowie ein souveränes, freundliches Auftreten
• Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und Freude daran, ein Team zu begeistern, Empathie
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotel- und Reservierungssystemen (z.B. PMS/Channel Manager)
• Hohe Einsatzbereitschaft, Organisationsvermögen und Entscheidungsfreude – auch in stressigen Situationen
• Unternehmerisches Denken, Zahlenaffinität und Qualitätsbewusstsein

• Ein respektvolles und wertschätzendes Team in einem internationalen First-Class-Hotel

• Eine tarifgebundene Vergütung nach den Regelungen der DEHOGA Sachsen

• Kostenfreie Verpflegung im Rahmen der Sachbezugsregelung

• Bezuschussung des ÖPNV- bzw. Deutschlandtickets (50%) für umweltfreundliche Mobilität oder einen Mitarbeiterparkplatz

• Möglichkeit zum Fahrradleasing

• Kostenfreier Wäscheservice für Dienstkleidung

• Bezahlte Umziehzeit vor und nach der Schicht gemäß Betriebsvereinbarung

• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien sowie fairer Urlaubs- und Dienstplangestaltung

• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem renommierten Haus

• Attraktive Übernachtungsmöglichkeiten

• Attraktive Incentives (Bonago)

• Einen sicheren und geregelten Arbeitsplatz

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