Überblick
Du möchtest Teil eines dynamischen Teams werden und deine IT-Affinität in der Kundenbetreuung einsetzen? Wir suchen dich als Kundenbetreuer:in im Bereich Finanzdienstleistungen Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit, in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld zu wachsen. Freue dich auf eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen mit attraktiven Konditionen und zahlreichen Benefits.
Deine Aufgaben
* Betreuen von Kunden im Finanzdienstleistungsbereich und Unterstützung bei technischen Anfragen
* Analysieren und Beheben von Softwareproblemen durch gezielte Lösungsansätze
* Einrichten und Anpassen von Softwaresystemen gemäß den Anforderungen der Kunden
* Durchführen von Schulungen zur effektiven Nutzung der Buchhaltungssysteme
* Zusammenarbeiten mit dem Entwicklungsteam zur Verbesserung der Produkte
* Dokumentieren von Kundenanfragen und -lösungen zur Optimierung des Service
* Proaktive Unterstützung bei der Prozessoptimierung für die Kunden
Dein Profil
* Studium oder Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft, IT oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im IT-Support
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie analytisches Denkvermögen
* Verständnis für IT-Servicemanagement und Prozessoptimierung
* Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke, auch in virtuellen Teams
* Reisebereitschaft zu verschiedenen Standorten (ca. 20 %)
Deine Benefits
* Umfassende Einarbeitung und Schulungen zur persönlichen Entwicklung
* Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
* 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
* Zugang zu regelmäßigen Fort- und Weiterbildungen
* Attraktive Vergütung und Benefits, die deinen Arbeitsalltag bereichern
* Betriebliche Altersvorsorge für deine finanzielle Sicherheit im Alter
* Regelmäßige Mitarbeiter-Events zur Förderung des Teamgeistes
* Langfristige Perspektiven und Karrierechancen in einem wachstumsorientierten Unternehmen
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.
Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.
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