Was macht ein Kaufmann für Verkehrsservice?
Der Kaufmann für Verkehrsservice (m/w/d) ist der erste Ansprechpartner für sämtliche verkehrstechnische Kundenbelange im Personenverkehr. Er ist für die Beratung der Kunden sowie den Verkauf von Fahrkarten und Tickets verantwortlich. Er steht in regelmäßigem Austausch mit unserem Verkehrsverbund naldo und führt unter anderem monatliche Abrechnungen für diesen durch. Darüber hinaus ist der Kaufmann für Verkehrsservice (m/w/d) z. B. für Beschwerdemanagement, Materialwirtschaft und Fundsachen verantwortlich, wirkt aber auch kreativ bei Marketingaktionen mit.
Was braucht man für diese Ausbildung?
Viel Freude am Umgang mit Kunden, ein sehr großes Verantwortungsbewusstsein sowie Verständnis für strukturierte Abläufe, ein hohes Maß an Flexibilität und großes Interesse an vielen unterschiedlichen Themen (Ticketpreise, Kundenbedürfnisse, Materialwirtschaft etc.).
Wie läuft die Ausbildung ab?
Bei der RSV werden alle ausbildungsspezifischen Grundkenntnisse im Rahmen eines Abteilungsdurchlaufs vermittelt. Die Fachkenntnisse des Ausbildungsberufes werden in unserer Mobilitätszentrale (Eberhardstraße 1, 72764 Reutlingen) erworben.
Der Berufsschulunterricht findet blockweise an der Robert-Franck-Schule, Ludwigsburg (Römerhügelweg 53, 71636 Ludwigsburg) statt.
In Kürze
* Berufsschule: Robert-Franck-Schule, Ludwigsburg
* Unterrichtszeiten: Blockunterricht
* Mindestvoraussetzung für die Ausbildung: Realschulabschluss
* Dauer der Ausbildung: 3 Jahre
Zeitraum Lehrjahre
01.09. bis 31.08.
Abschlussprüfung theoretisch im Mai, praktisch im Juli (Abweichungen möglich).
Arbeitszeit
39 Stunden/Woche