Salary: 34.000 - 74.000 € per year Requirements: Studium oder Ausbildung in (Wirtschafts‑)Informatik oder vergleichbare Qualifikation 3–5 Jahre Erfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise inkl. IT‑Notfallmanagement Kenntnisse in IT‑Management‑Frameworks, insbesondere ITIL (gern ITIL‑4‑Zertifizierung) Erfahrung im Umgang mit Matrix42 oder vergleichbaren ESM‑Tools Vertrautheit mit relevanten Standards wie ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27031, BSI, KRITIS Erfahrung im IT‑Projektmanagement Hoher Gestaltungswille, Durchsetzungsvermögen und proaktive Arbeitsweise Verhandlungssichere Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse Responsibilities: Controls wirksam gestalten: Koordination, Pflege und Weiterentwicklung von Controls und sicherheitsrelevanten Maßnahmen. Maßnahmen nachhalten: Steuerung, Monitoring, Reporting und Eskalation zur transparenten Umsetzung. Wirksamkeit verlässlich prüfen: Regelmäßige Reviews des Control‑Frameworks und Ableitung von Verbesserungen. Audits professionell begleiten: Planung und Dokumentation interner ISMS‑Audits sowie Koordination externer Prüfungen. Serviceprozesse nachhaltig verbessern: Verantwortung für ITIL‑basierte IT‑Serviceprozesse mit Fokus auf Sicherheit. Reporting mit Substanz liefern: Managementgerechtes Reporting zu Risiken, Controls, Audits und Maßnahmen. Tools fachlich weiterentwickeln: Fachliche Ownership für Matrix42 inkl. Datenqualität, Prozessabbildung und Reporting. Technologies: ITIL Cloud More: Wir bei Simon Hegele sind auf der Suche nach einem IT Service Manager (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit (ab 20 Std. / Woche). Bei uns erwartet Sie ein dynamisches Umfeld, in dem wir eine Vielzahl an hochspezialisierten Logistik- und Mehrwertdienstleistungen anbieten. Durch unsere flexible Arbeitsweise können Sie von Home Office und flexiblen Arbeitszeiten profitieren, während Sie gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance genießen. Unsere Benefits umfassen neben Obst, Kaffee und Getränken auch individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, JobRad sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Kommen Sie in unser Team und gestalten Sie mit uns die Zukunft der IT! last updated 18 week of 2026