Bist du ein IT-begeisterter Problemlöser, der gerne anderen hilft und technische Herausforderungen liebt? Dann haben wir die perfekte Stelle für dich!
Als Mitarbeiter:in im IT Support wirst du zum zentralen Ansprechpartner für alle technischen Fragen und Anliegen der Mitarbeiter. Du sorgst dafür, dass die IT-Systeme reibungslos funktionieren und trägst maßgeblich zur Zufriedenheit und Produktivität des Teams, bei unseren Kunden aus der Telekommunikation, bei.
Werde Teil des dynamischen und innovativen Unternehmens und unterstütze dabei, die IT-Landschaft auf dem neuesten Stand zu halten!
Deine Benefits
1. Du profitierst von einer offenen Unternehmenskultur, die dir sowohl im Büro als auch für deine Karriereentwicklung alle Türen öffnet
2. Offenheit und Teamarbeit sind bei deinem neuen Arbeitgeber nicht nur leere Worthülsen, sondern bestimmen den Arbeitsalltag des Unternehmens
3. Du wirst geschätzt: Deine Beiträge sind wertvoll, daher wirst du ab Tag 1 eigenverantwortlich arbeiten
4. Du erhältst die modernste Ausstattung für deine anspruchsvollen Aufgaben
5. Du genießt flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub, um deine Work-Life-Balance zu fördern
6. Du profitierst von zahlreichen Benefits: ein firmeneigenes Schulungs- und Erholungszentrum, betriebliche Altersvorsorge, kostenlose physiotherapeutische Behandlung, Jobrad, Firmenveranstaltungen und vieles mehr
Deine Aufgaben
7. Du nimmst Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegen, bearbeitest und beantwortest sie
8. Du analysierst und behebst Störungen selbstständig und leitest nicht lösbare Probleme weiter und überwachst deren Bearbeitung
9. Du dokumentierst Supportvorgänge und erstellst Lösungseinträge in der Wissensdatenbank
10. Du unterstützt die IT-Administratoren bei ihren Aufgaben
Dein Profil
11. Du hast eine geschlossene Ausbildung im IT-Bereich
12. Du bringst umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office mit
13. Du hast Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS)
14. Du kennst dich mit gängigen Soft- und Hardwareplattformen aus